Hlavní obsah
Reklamace
Články k tématu
Jak reklamovat použité zboží? Pomůže i kupní smlouva
I při nákupu přes sociální sítě nebo internetové bazary od soukromé osoby může člověk narazit na vadné zboží. A pravděpodobně i častěji než při koupi...
Říkali jí „žďárská gilotina“. Lávka přes Sázavu je po letech průtahů konečně v pořádku
Čtyři a půl roku od postavení je lávka v parku Farská humna ve Žďáře nad Sázavou konečně bez závad. Už na začátku si vysloužila nelichotivou přezdívku žďárská...
Problémy s přeplatkem za energie? Jaké má zákazník možnosti
Domácnostem v posledních týdnech chodí od dodavatelů vyúčtování za energie. Často v nich zjistí, že mají na faktuře přeplatek. Někdy ale dodavatelé peníze...
Zfušovanou lávku město nepřevzalo, řemeslníci dál tvoří nekonečný seriál oprav a reklamací
Lávka přezdívaná žďárská gilotina je po půl roce znovu otevřená. Město ji však kvůli nedodělkům odmítlo převzít a řemeslníci ji začali znovu opravovat. Spojení...
Nejdřív zábradlí ohrožovalo vodáky, teď chybí na lávce úplně. Žďárská gilotina čeká na vyřešení reklamace
Už pět měsíců je uzavřena lávka přes řeku v parku Farská humna ve Žďáru nad Sázavou. Chodci a cyklisté stále čekají, až firma znovu namontuje zábradlí. Lávka...
Poškozenou zásilku je nejlepší nepřijmout. Nebo si natočit její vybalování
Tisíce zákazníků už čekají na objednané vánoční dárky. Vytíženost doručovacích společností v posledních dnech proto vzrostla. Není ale bohužel výjimkou, že...
Vrácené zboží z e-shopu nemusí být v originálním obalu
Zhruba třetina Čechů nakoupí vánoční dárky během výprodejové akce Black Friday, která vyvrcholila tento pátek. Mohou se ale objevit důvody, kvůli kterým se...
Napálených Čechů přibývá. Pozor na falešné e-shopy, varuje banka
Předvánoční nákupní sezona každoročně přináší zvýšenou aktivitu falešných e-shopů a prodejců. Současně jsou tyto podvody provázeny falešnými dopravci, kteří...
Češi se potýkají s nekvalitním zbožím na internetových tržištích, reklamace se jim nedaří
Za posledního půl roku koupila něco na zahraničních internetových tržištích více než polovina Čechů. Většina z nich se ale potýkala s problémy. Konkrétně...
Zaplatili si čtyřhvězdičkovou dovolenou, skončili na stavbě. S cestovní kanceláří se chtějí soudit
Místo čtyřhvězdičkového hotelu je na Krétě čekalo staveniště. Navíc cestovní kancelář Čedok, s níž cestovali, nebyla schopná pružné reakce, a tak se museli...
Nespokojený zákazník vzal do svých rukou spravedlnost. Kladivem zdevastoval prodejnu
Bezpochyby jinak si představoval vyřízení reklamace zákazník v brazilském městě Montes Claros, který nebyl spokojen s opravou svého telefonu. Vzal spravedlnost...
Umělá inteligence řeší už i zkaženou dovolenou
Umělá inteligence (AI) je fenoménem dnešní doby, který zasahuje i do celé řady činností. Dokonce už řeší místo svých lidských spolupracovníků také reklamace...
Prodloužená záruka, nebo jen pojištění? Jak se nenechat nachytat
Lidé se často setkávají s nabídkou prodloužené záruky. Mnoho z nich si ji přikoupí, zejména na spotřební elektroniku. Někteří pak jsou nemile překvapeni...
Jak reklamovat chybné vyúčtování a zálohy za energie
Letošní rok se nese ve znamení změn u cen energií, řada domácností pak nedávno obdržela nebo ještě obdrží nový rozpis záloh. Většinou doplatí za minulé období...
U špatně odvedených stavebních úprav lze vedle reklamace i odstoupit od smlouvy
Stavební úpravy bytu či rodinného domu nejsou nejlevnější záležitost. Často dosahují statisícových i milionových částek. Ne všichni řemeslníci přitom odvedou...
Jak reklamovat vadný nábytek
Zařizujete ložnici a přivezli postel v jiné barvě? Zakoupili jste šatní skříň a vypadly šuplíky, nedrží úchytka? Vše je možné. Důležité je se s tím nespokojit...
Angličanovi špatně smontovali kuchyň, náhrady se domáhá s tankem
Třiašedesátiletý Paul Gibbons tvrdí, že mu pracovníci obchodního řetězce Wickes před rokem špatně nainstalovali kuchyňskou linku, ale stále se nemůže dočkat...
Nevhodný dárek lze prodejci vrátit, ale pozor na lhůty
Pokud pod stromeček dostanete dva stejné dárky nebo vám dar takzvaně nesedne, není problém ho vrátit či vyměnit. Při nákupu z e-shopu na to máte nárok ze...
Reklamovat lze i bez účtenky
Poškozené zboží v záruční lhůtě může člověka potrápit. Nejenom proto, že s ním musí zpátky do obchodu a čekat, jestli ho výrobce opraví, nebo prodejce vrátí...
Finanční poradna: Jak bez starostí pořídit zboží z druhé ruky
V poslední době se rozmáhá pořizování použitého zboží. Někteří nakupující tak činí, aby ušetřili, další pak kvůli ochraně životního prostředí, aby dali dané...
Nakupování v e-shopech s větší ochranou spotřebitele
Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která vstoupila v účinnost 6. ledna, přinesla zásadní změny v oblasti práva ochrany spotřebitelů....
PŘEHLEDNĚ: Spotřebitelé se letos dočkali větší ochrany svých práv
Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele platná od 6. ledna 2023 přináší mnoho podstatných změn dotýkajících se práv i povinností...
Falešným slevám v obchodech odzvonilo
Obchody se dočkaly nejrozsáhlejší změny v regulaci prodeje za poslední dekádu. Od uplynulého pátku se musí řídit novými pravidly zahrnutými v novele zákona...
Pro reklamace začnou brzy platit nová pravidla
Novela zákona o ochraně spotřebitele přinese mnoho změn ve vztazích mezi zákazníky a obchodníky. Týkat se budou i reklamací. Novela by měla platit už před...
Nabídl vám prodejce prodlouženou záruku? Na co si dát pozor
Reklamovat vadu na zboží mohou podle zákona spotřebitelé až 24 měsíců od koupě. Mnozí obchodníci však po uplynutí dvou let nabízejí u dražšího zboží možnost...
Finanční poradna: I rostliny můžete reklamovat. Jak na to?
V zahradnických centrech je už několik týdnů živo. Zahrádkáři nakupují různá semena či sazenice pro své záhony, ale i výzdobu balkonů. Může se ale stát, že...
Sežeňte si v Turecku hotel sám, radil klientovi pracovník Invie
S odstrašující zkušeností se na zahraniční dovolené minulý týden setkal klient cestovní agentury Invia pan Patrik z Kladna. V objednaném hotelu v Turecku jej...
Finanční poradna: Jak se vypořádat s reklamací opravy v autoservisu
Vedle těch, kteří jsou s opravou auta v servisu spokojeni, je i řada těch, kteří měli po odstranění vady auto opět nepojízdné. Jak v takovém případě dále...
Finanční poradna: I nepovedenou rekonstrukci lze reklamovat
Ne vždy se rekonstrukce v domě či bytě povede podle vašich představ. V takovém případě není nic jednoduššího než ji u zhotovitele, resp. firmy, která ji...
I použité zboží lze reklamovat. Na co si dát pozor?
Na internetu se to jen hemží nabídkami e-shopů s použitým zbožím. Není tak problém sehnat věci, které už jsou jinde vyprodané či pořídit si značkové výrobky za...
Senior strávil tři měsíce v nemocnici poté, co ho v cykloservisu vyhodili ze dveří
Na více než tři měsíce v nemocnici, kde se musel podrobit hned několika operačním zákrokům, skončil 80letý senior, který se rozhodl v květnu loňského roku...
Ježíšek se netrefil? Jak vrátit nevhodné dárky
Situace, kdy se vánočním dárkem netrefíte do vkusu obdarovaného, nejsou ničím výjimečným. Nic není ztraceno, i tato situace má řešení. Ve spolupráci se...
Jak reklamovat vyúčtování Bohemia Energy
S rostoucím počtem vyúčtování zaslaných společností Bohemia Energy bývalým zákazníkům se zvyšuje i počet lidí, kterým naměřený odběr nebo účtovaná částka...
Někteří lidé mají u Bohemia Energy nesrovnalosti ve vyúčtování. Lze je reklamovat
Bohemia Energy už začala svým bývalým zákazníkům rozesílat konečná vyúčtování. A už se hlásí i lidé poukazující na to, že jim odečtená spotřeba na faktuře...
Nedostatky zájezdu reklamujte co nejdříve
Prázdniny jsou za námi, dovolenková sezóna však ještě zdaleka nekončí. Na zájezdy s cestovními kancelářemi se i v následujících dnech či týdnech chystá mnoho...
Zboží dorazilo poškozené. Může za to prodejce, či dopravce?
Nakupování v e-shopech se stalo běžnou praxí pořizování zboží v mnoha českých domácnostech. Je pohodlné a šetří čas. Nese s sebou ale i riziko, že zboží k vám...
Rozdrcená D35? Na vině horko a beton
Na dálnici D35 a na objízdné trase se v úterý znovu tvořily velké kolony a stejné to je i ve středu. Na úsek dálnice mezi Přáslavicemi a Velkým Újezdem na...
Přehledně: Jak nenaletět nepoctivému e-shopu
Nakupování na internetu v Česku zdomácnělo, tržby e-shopů v posledních měsících trhají rekordy. Jak naznačují aktuální průzkumy, během pandemie se počet online...
Některé hondy prý v zimě netopí. Automobilka má překvapivou odpověď
Některé Hondy CR-V a Civic v Kanadě v mrazech netopí dostatečně. V některých případech údajně až tak, že nedokážou udržet čisté čelní sklo. Podle automobilky...
Přehled nejčastějších omylů při reklamacích
Možnost reklamovat vadné zboží či službu patří mezi jedno z nejzákladnějších a nejdůležitějších práv spotřebitelů. Zároveň však mnozí lidé tápou v pravidlech...
Výprodeje jsou tady, na co si dát pozor
Leden je již dlouhá léta ve znamení slevových akcí a výprodejů, na které se těší valná většina Čechů a sami obchodníci moc dobře vědí, že Češi slevy milují....
Finanční poradna: Jak správně reklamovat či vrátit zboží
Nákupní horečka se neprojevuje jen v období kolem Vánoc, ale i v povánočních slevách. Bohužel ne vždy se nákup povede a člověk je nucen zboží reklamovat či...
Co dělat, když zásilka dorazila poškozená
Lidé stále častěji, zvlášť v současné době, nakupují na internetu. Objednané zboží k nim pak musí dovézt některý z dopravců. Může se ale stát, že zásilka k vám...
Zájezd se nepovedl? Nedostatky co nejdříve reklamujte
Zasloužená dovolená se změnila v noční můru. Je vůbec šance, jak se bránit, když cestovní kancelář nesplnila, co slíbila? Rozhodně je, s reklamací však dlouho...
S reklamací vyúčtování energií mají Češi zkušenost, většinou uspějí
Vyúčtování spotřeby energií posílá zákazníkům dodavatel, to Češi dobře vědí. Ovšem tápou v tom, kdo provádí odečty energií potřebné ke zhotovení vyúčtování, že...
Finanční poradna: Jak reklamovat vyúčtování energií
Během jara do většiny domácností dorazí od dodavatelů energií vyúčtování spotřeby elektřiny či plynu. S ním je spojený jak nárok na vrácení přeplatku, tak...
Spravedlnost musí vybrat novou firmu na elektronické hlídací náramky
Ministerstvo spravedlnosti bude muset co nejdříve vypsat nové výběrové řízení na systém elektronických náramků pro odsouzené a obviněné, kterým soud nařídil...
Seniorovi v Ústí nad Orlicí neuznali reklamaci, v prodejně vysypal toxickou rtuť
Policie v Ústí nad Orlicí obvinila 75letého muže kvůli tomu, že v prodejně vysypal rtuť, protože mu neuznali reklamaci. Jedna z prodavaček musela vyhledat...
Přehledně: Jak reklamovat vadný vánoční dárek
Může se stát, že rozbalíte vánoční dárek a zjistíte, že má nějakou vadu, případně se vada objeví brzy po používání. Co s tím?
Nechutnalo vám? Nebojte se jídlo v restauraci reklamovat
Pokaženou televizi, nefunkční mobil či rozpadlou obuv se už Češi reklamovat naučili. Ovšem kde se ještě drží zpátky a málokdy se ozvou, jsou restaurace....
Ne vždy vyřízení reklamace projde hladce. Jaké problémy vás mohou potkat
Mnozí lidé, kteří už někdy nějaké zboží či službu reklamovali, mohou potvrdit, že se někteří obchodníci při přijímání i vyřizování reklamací dopouštějí různých...
Víte, co se skrývá za službou „blesková výměna”? A vyplatí se vůbec?
Reklamovat vadné zboží je často během na dlouhou trať. Na vyřízení většinou čekáte zákonem daných 30 dnů, a ne vždy je reklamace vyřízena k vaší spokojenosti....
Neuznali reklamaci luxu. Vysával s ním
Reklamovat zboží v záruční době, a to i když je uživatel přesvědčen, že jej používal správně, může být někdy nadlidský úkol. Některé firmy se totiž nebojí...
Pražská záchranka reklamuje nové sanitky za 122 milionů
Zdravotnická záchranná služba (ZZS) hlavního města Prahy se potýká se závadami na nových sanitních vozech. Reklamuje je proto u dodavatele. Služba to sdělila...
Směnárníci skřípou zuby, nelíbí se jim změna zákona
Mnozí nesolidní směnárníci skřípou od dubna zuby. Museli totiž ze zákona vylepit cedule, které v angličtině informují o novém právu zákazníka, jenž má do...
Finanční poradna: I použité zboží můžete reklamovat. Jak na to?
Zákon spotřebitele chrání i v případě, že si koupí použité zboží. Pokud se u něho objeví vada, může ji reklamovat. Ovšem je třeba rozlišit, jaké nedostatky na...
Nekalé praktiky internetových prodejců a jak se jim bránit
Alespoň jednou si pořídila nějaké zboží v e-shopu naprostá většina Čechů. Ovšem s tím, jak stoupá počet nákupů, roste i počet stížností na nekalé praktiky...
Většina lidí věří, že spotřebiče ničí „kazítko“
Drtivá většina Čechů je přesvědčena, že výrobci spotřební elektroniky instalují do svých výrobků „kazítko“, které se krátce po uplynutí dvouleté záruční doby...
Autobazary se všemožně snaží vyhnout reklamacím
Řada čtenářů reagovala na článek Práva o zkušenosti ženy, která si v Auto Esa koupila pojízdné vozidlo s platnou technickou, jež však bylo ve smlouvě označeno...
K reklamaci účtenku nutně nepotřebujete
Reklamace vady u zboží či služby patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Lidé však často v pravidlech reklamací tápou,...
Polovinu spotřebičů nejde opravit. Má se to změnit
Praxe, kdy se zhruba polovina domácích spotřebičů krátce po uplynutí záruční doby porouchá a často již nejdou opravit, by měla již brzy skončit.
Lidé si stěžují na vadné výrobky i neseriózní internetové seznamky
Poradit si s reklamací, odstoupením od smlouvy či třeba s nekalými praktikami některých prodejců neumí každý. Spotřebitelům jsou proto připraveni bezplatně...
Co dělat, když má dárek vadu
I přesto, že se dárce snaží vybrat co nejlepší a nejkvalitnější dárek, může se stát, že i tak nebude fungovat, případně bude mít nějakou vadu. Jak je to s jeho...
Na co si dát pozor při koupi bytu v novostavbě
Koupě bytu v novostavbě je z pochopitelných důvodů v mnohém jednodušší než koupě bytu starého. I nový byt je ovšem potřeba si prohlédnout, aby se majitelé ze...
Nedostatky při stavbě či rekonstrukci bez obav reklamujte
Při stavbě domu či rekonstrukci bytu se občas stává, že práce není provedena v odpovídající kvalitě. Dodavatel se však opravám, dodělávkám či kompenzacím může...
Přehledně: Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
Pokud se vaše dovolená nevyvedla, jak vám cestovní kancelář slíbila, nedostali jste služby, které jste si zaplatili, braňte se. Máte plné právo všechny vady...
Jak reklamovat vadnou nemovitost
V minulém článku v našem seriálu jsme si ukázali, že při koupi nemovitost si většinou kupující nepořídí bezvadnou nemovitost. Pokud byl o tomto stavu při koupi...
Reklamovat můžete i jídlo v restauraci
Mnozí lidé nevědí, že reklamovat lze i pokažené a nechutné jídlo v restauraci. Přitom i zde uzavíráte kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se vám...
Finanční poradna: Jak si poradit s reklamací či výměnou zboží
Vánoce a nevhodné či vadné dárky patří bohužel k sobě. Naštěstí mnoho obchodů zákazníkům nabízí možnost výměny nebo přímo vrácení zboží, které se obdarovanému...
Finanční poradna: Jak na reklamaci knihy
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Uspějete...
Klienti české cestovky se bouří, prý ve velkém posílá zákazníky do jiných hotelů
CK Azur Reizen řeší reklamace od několika zákazníků, které s ní letos v létě odcestovali do Turecka. Těm vadí, že nebyli ubytováni v objednaných hotelech...
Poslal mobil do reklamace. Po roce nemá ani telefon, ani peníze
Karel si prostřednictvím menšího e-shopu s elektronikou pořídil nový mobil. S koupí dost otálel, protože se jednalo o dražší model za 10,5 tisíce. O to větší...
Koupě použitého zboží v záruce mnohdy zavání průšvihem
V bazarech či zastavárnách se často setkáte s nabídkou použitého zboží, u kterého ještě neuplynula zákonem daná záruční lhůta. Ke koupenému výrobku tak...
Finanční poradna: Co si ohlídat při reklamaci
Někteří obchodníci sázejí na neznalosti zákazníků a při vyřizování reklamací se občas dopouštějí různých nešvarů, které nepoučený člověk nemusí odhalit. Abyste...
Spotřebitelé mají svátek. Nebojte se hájit svá práva
Středa 15. března je Mezinárodním dnem spotřebitelských práv. Spotřebitelé mají svátek, proto není od věci si připomenout, na co všechno mají nárok a kdy by se...
Reklamace mobilů a bot jsou plné vytáček
Reklamace mobilů, bot a dalšího běžného spotřebního zboží, to jsou jen samé vytáčky obchodníků, aby zákazníky u věcí, které nestojí relativně moc, odradili od...
Reklamovat můžete i nesrovnalosti ve vyúčtování spotřeby energií
Ačkoliv vaše spotřeba energií ani její cena v porovnání s loňským rokem významně nevzrostla, fakturovaná částka ve vyúčtování je příliš vysoká. Co s tím?...
ČOI: Proti vysokému vyúčtování za vodu se lze bránit
Pokud zákazníka překvapí neobvykle vysoká faktura za vodu a je mu účtována spotřeba, kterou těžko mohl odebrat, je na místě vyúčtování reklamovat. Odběratel má...
Česko žije slevami, pozor na nekalé praktiky obchodníků
Předvánoční nákupní horečka už sice skončila, obchody jsou však i nadále plné nakupujících. Lidé utrácejí peníze, které dostali pod stromeček, zároveň...
Jak se nenechat při předvánočních nákupech napálit
Co komu hezkého koupit, jak udělat radost. To je v předvánočním období hlavním motorem našich nákupů. Aby se nakupování stalo skutečně pohodovou záležitostí,...
Rozdíl mezi smlouvou o dílo a kupní smlouvou poznáte při řešení reklamací
Pokud si chcete nechat něco vyrobit, upravit, opravit či přestavět, sepíšete s dodavatelem smlouvu o dílo. Ta má oproti kupní smlouvě specifickou, právní...
Reklamovat vadné zboží lze i s fotkou účtenky, naprostá většina lidí to neví
Loni reklamoval nějaké zboží či službu každý druhý Čech. Přitom reklamací mohlo být mnohem více, kdyby lidem účtenka od zboží nevybledla, nebo ji neztratili....
Jak správně reklamovat vadné zboží
Reklamovat můžete každé koupené zboží, které po čase přestalo fungovat. Zároveň ale musíte dodržet předem dané podmínky. Ve spolupráci s dTestem - organizací...
Reklamaci zkažené dovolené cestovní kancelář neuznala, závady byly ve smlouvě
Místo odpočinku a relaxace u moře prožili týden plný znechucení a stresu. Paní Milena popsala Právu, jak s manželem naletěli cestovní kanceláři, nechali se...
Nepovedený dětský tábor lze reklamovat
Letní tábory pro děti starší tří let může pořádat kdokoliv, stačí k tomu živnostenské oprávnění. Některé jsou spíše utrpením nebo neprobíhají tak, jak...
Vadné zboží Češi reklamovat umí, nekvalitní službu si ale nechají líbit
Každý druhý Čech v posledním roce reklamoval vadné zboží. Lidé se už totiž naučili ozvat, když u zakoupeného zboží najdou nějakou vadu. Nezastaví je ani fakt,...
Nejste spokojeni s vyřízením reklamace v bance? Obraťte se na ombudsmana
Nejste-li s čímkoliv ve své bance spokojeni, máte možnost se obrátit na její reklamační oddělení. Pokud ani zde vaši stížnost nevyřeší k vaší plné...
Lidé platí za delší záruku, ale obchody se pak kroutí
Spotřebiče do domácnosti i od uznávaných značek se pár měsíců po zákonné dvouleté záruce mnohdy rozbíjejí. A tak kupující často slyší na marketingové lákadlo...
Poplatek za zamítnutou reklamaci neplaťte, je nezákonný
V případě, že prodejce na reklamovaném výrobku vámi avizovanou vadu nenajde, nemá nárok po vás požadovat poplatek za neoprávněnou reklamaci. Někteří prodejci...
Spotřebitelé se mohou nově bránit i mimosoudně
Českým spotřebitelům se otevřela další možnost řešení sporů s prodejci, pokud se sami nedokážou dohodnout na oboustranně přijatelném kompromisu.
Přehledně: Kde reklamovat zboží, když prodejce na českém trhu skončil
Může se stát, že budete chtít reklamovat vadné zboží a zjistíte, že prodejce už na českém trhu nepůsobí. Buď zkrachoval, nebo oznámil ukončení činnosti či...
Jak reklamovat vánoční dárek
Může se stát, že některý z dárků, které jste našli pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jeho reklamace se nijak výrazně neliší od reklamace jiného...
Klienti cestovek loni nejvíce reklamovali dovolené v Řecku
Klienti cestovních kanceláří v loňské sezóně nejčastěji reklamovali dovolenou v Řecku, které v žebříčku počtu stížností předběhlo Tunisko, Turecko a Egypt....
Co všechno lze reklamovat u zkažené dovolené
Zpožděný nebo zrušený let, ztracené zavazadlo či ubytování v hotelu neodpovídající tomu, co jste si zaplatili. To a mnohé další vám může zkazit vaši dovolenou....
Prodejce zamítl reklamaci sedačky, vyložil ji na ulici a odjel
Jak si někteří prodejci představují vyřízení reklamace, se na vlastní kůži přesvědčila paní Hana. Nepochodila totiž s reklamací sedací soupravy, a aniž by se...
Vadný tablet vrátil, dárek uhájil
Mnozí zákazníci dostanou k zakoupenému výrobku dárek zdarma. Když se ale výrobek pokazí, setkávají se pak při reklamaci s tím, že po nich prodávající vyžaduje...
ČOI: Více než třetina kontrolovaných cestovek porušila předpisy
Více než třetina cestovních kanceláří a agentur kontrolovaných loni Českou obchodní inspekcí (ČOI) porušila předpisy. Problémy byly hlavně v plnění...
Na vrácení slevového voucheru máte jen 14 dní
Slevové portály se den co den předhánějí s nabídkami supervýhodných slev na zboží či služby. Jejich útoku odolají jen opravdu silní jedinci. Výsledkem pak...
Poplatek za reklamaci zboží neplaťte
Dobu hektických předvánočních nákupů vystřídalo období častých reklamací. Někteří obchodníci se ale mohou vykrucovat a k oprávněné reklamaci zákazníka se...
Přehledně: U koho a jak uplatnit reklamaci
Čeští spotřebitelé mnohdy tápou, u koho mají uplatnit reklamaci zakoupeného zboží. Často se dostávají do začarovaného kruhu, když je obchodník odkazuje na...
Postranní panel
Reklama
Reklama