Hlavní obsah

Reklamace

Článek

Články k tématu

Reklamovat lze i bez účtenky

21. 8. 2023, 3:10

Poškozené zboží v záruční lhůtě může člověka potrápit. Nejenom proto, že s ním musí zpátky do obchodu a čekat, jestli ho výrobce opraví, nebo prodejce vrátí...

Falešným slevám v obchodech odzvonilo

8. 1. 2023, 5:40

Obchody se dočkaly nejrozsáhlejší změny v regulaci prodeje za poslední dekádu. Od uplynulého pátku se musí řídit novými pravidly zahrnutými v novele zákona...

Jak reklamovat vyúčtování Bohemia Energy

11. 11. 2021, 18:11

S rostoucím počtem vyúčtování zaslaných společností Bohemia Energy bývalým zákazníkům se zvyšuje i počet lidí, kterým naměřený odběr nebo účtovaná částka...

Nedostatky zájezdu reklamujte co nejdříve

12. 9. 2021, 9:54

Prázdniny jsou za námi, dovolenková sezóna však ještě zdaleka nekončí. Na zájezdy s cestovními kancelářemi se i v následujících dnech či týdnech chystá mnoho...

Rozdrcená D35? Na vině horko a beton

23. 6. 2021, 13:55

Na dálnici D35 a na objízdné trase se v úterý znovu tvořily velké kolony a stejné to je i ve středu. Na úsek dálnice mezi Přáslavicemi a Velkým Újezdem na...

Přehledně: Jak nenaletět nepoctivému e-shopu

19. 4. 2021, 8:49

Nakupování na internetu v Česku zdomácnělo, tržby e-shopů v posledních měsících trhají rekordy. Jak naznačují aktuální průzkumy, během pandemie se počet online...

Přehled nejčastějších omylů při reklamacích

28. 1. 2021, 5:38

Možnost reklamovat vadné zboží či službu patří mezi jedno z nejzákladnějších a nejdůležitějších práv spotřebitelů. Zároveň však mnozí lidé tápou v pravidlech...

Výprodeje jsou tady, na co si dát pozor

9. 1. 2021, 12:52

Leden je již dlouhá léta ve znamení slevových akcí a výprodejů, na které se těší valná většina Čechů a sami obchodníci moc dobře vědí, že Češi slevy milují....

Co dělat, když zásilka dorazila poškozená

21. 12. 2020, 7:41

Lidé stále častěji, zvlášť v současné době, nakupují na internetu. Objednané zboží k nim pak musí dovézt některý z dopravců. Může se ale stát, že zásilka k vám...

Neuznali reklamaci luxu. Vysával s ním

20. 6. 2019, 4:24

Reklamovat zboží v záruční době, a to i když je uživatel přesvědčen, že jej používal správně, může být někdy nadlidský úkol. Některé firmy se totiž nebojí...

K reklamaci účtenku nutně nepotřebujete

6. 2. 2019, 6:49

Reklamace vady u zboží či služby patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Lidé však často v pravidlech reklamací tápou,...

Co dělat, když má dárek vadu

3. 1. 2019, 3:27

I přesto, že se dárce snaží vybrat co nejlepší a nejkvalitnější dárek, může se stát, že i tak nebude fungovat, případně bude mít nějakou vadu. Jak je to s jeho...

Jak reklamovat vadnou nemovitost

22. 2. 2018, 14:05

V minulém článku v našem seriálu jsme si ukázali, že při koupi nemovitost si většinou kupující nepořídí bezvadnou nemovitost. Pokud byl o tomto stavu při koupi...

Reklamovat můžete i jídlo v restauraci

13. 1. 2018, 10:53

Mnozí lidé nevědí, že reklamovat lze i pokažené a nechutné jídlo v restauraci. Přitom i zde uzavíráte kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se vám...

Finanční poradna: Jak na reklamaci knihy

17. 10. 2017, 9:30

Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Uspějete...

Finanční poradna: Co si ohlídat při reklamaci

31. 3. 2017, 7:05

Někteří obchodníci sázejí na neznalosti zákazníků a při vyřizování reklamací se občas dopouštějí různých nešvarů, které nepoučený člověk nemusí odhalit. Abyste...

Reklamace mobilů a bot jsou plné vytáček

27. 2. 2017, 10:28

Reklamace mobilů, bot a dalšího běžného spotřebního zboží, to jsou jen samé vytáčky obchodníků, aby zákazníky u věcí, které nestojí relativně moc, odradili od...

Jak správně reklamovat vadné zboží

6. 9. 2016, 9:59

Reklamovat můžete každé koupené zboží, které po čase přestalo fungovat. Zároveň ale musíte dodržet předem dané podmínky. Ve spolupráci s dTestem - organizací...

Nepovedený dětský tábor lze reklamovat

8. 7. 2016, 5:00

Letní tábory pro děti starší tří let může pořádat kdokoliv, stačí k tomu živnostenské oprávnění. Některé jsou spíše utrpením nebo neprobíhají tak, jak...

Jak reklamovat vánoční dárek

27. 12. 2015, 11:55

Může se stát, že některý z dárků, které jste našli pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jeho reklamace se nijak výrazně neliší od reklamace jiného...

Co všechno lze reklamovat u zkažené dovolené

15. 6. 2015, 18:58

Zpožděný nebo zrušený let, ztracené zavazadlo či ubytování v hotelu neodpovídající tomu, co jste si zaplatili. To a mnohé další vám může zkazit vaši dovolenou....

Vadný tablet vrátil, dárek uhájil

3. 3. 2015, 4:10

Mnozí zákazníci dostanou k zakoupenému výrobku dárek zdarma. Když se ale výrobek pokazí, setkávají se pak při reklamaci s tím, že po nich prodávající vyžaduje...

Poplatek za reklamaci zboží neplaťte

27. 12. 2014, 13:47

Dobu hektických předvánočních nákupů vystřídalo období častých reklamací. Někteří obchodníci se ale mohou vykrucovat a k oprávněné reklamaci zákazníka se...

Přehledně: U koho a jak uplatnit reklamaci

24. 10. 2014, 7:31

Čeští spotřebitelé mnohdy tápou, u koho mají uplatnit reklamaci zakoupeného zboží. Často se dostávají do začarovaného kruhu, když je obchodník odkazuje na...