Článek
Bezpečnost výrobku si lze ověřit například v evropské databázi Safety Gate, které se dříve říkalo Rapex. „Prostřednictvím tohoto systému si státy Evropské unie vyměňují informace o výrobcích, které mohou ohrozit zdraví spotřebitelů,“ vysvětlila Eduarda Hekšová ze spotřebitelské organizace dTest.
Vyhledat nebezpečný výrobek lze i přes českou databázi nebezpečných výrobků dTestu, která překlápí informace ze zmíněné databáze Safety Gate. Další informace jsou k dispozici také na stránkách České obchodní inspekce.
„Pokud jste zakoupený výrobek našli v některé z uvedených databází, doporučujeme ho přestat používat, kontaktovat prodejce a žádat vrácení peněz,“ radí Hekšová.
V tomto případě se totiž jedná o vadu, která je podstatným porušením smlouvy. „Ze zákona tak máte nárok odstoupit od smlouvy a prodejce je následně povinen vrátit peníze,“ uvedla Hekšová. Někdy nabízejí možnost vrácení peněz také výrobci, pak se lze obracet rovnou na ně.
Pokud lidé nenajdou daný výrobek v některé ze zmíněných databází, mohou nebezpečný výrobek sami nahlásit. „Učiňte tak nejprve u prodejce a v případě jeho nečinnosti kontaktujte dozorový orgán,“ upozornil dTest.
Ve většině případů bude nahlášení adresované České obchodní inspekci, závadné potraviny dozoruje Státní zemědělská a potravinářská inspekce a nebezpečné léky Státní ústav pro kontrolu léčiv.
