Hlavní obsah
Ochrana spotřebitele
Články k tématu
Nebezpečné dudlíky, toxické oblečení. Eurokomisaře šokovalo zboží ze Sheinu a Temu
Dudlíky a korálky, které mohou udusit dítě, pláštěnky s toxickými chemikáliemi či kosmetika se zakázanou chemickou látkou. I takové zboží nalezli evropští...
Zákazníci mají smůlu. Zboží koupené v kuriózní „slevové akci“ Reebok dodat nemusí
Lidé, kteří si v nečekané „akci“ na webu Reeboku zakoupili oblečení, obuv a další zboží za výrazně nižší ceny, než bývají na trhu, mají smůlu. Pokud se...
Reklamovat lze i zboží zlevněné kvůli vadě. Má to však svá pravidla
Díra v kapse u kalhot nebo skvrna na šatech? I takové zboží mohou obchodníci prodávat, aniž by jim hrozily sankce. Vadné zboží totiž mohou z důvodů konkrétní...
Ochrana před nátlakem: Koupi zboží po telefonu je třeba písemně potvrdit. Jsou ale výjimky
Situace, kterou zná téměř každý. Zazvoní telefon a na druhém konci je prodejce, který se člověku snaží vnutit třeba doplňky stravy či jinou věc. Většina lidí...
Ministerstvo vytáhlo do boje proti kazítkům. Jenže pozdě
Od července příštího roku má být snazší pohnat k odpovědnosti prodejce, kteří lidem nabízejí výrobky obsahující takzvaná kazítka. To je software nebo části...
Tváří se jako zdravé potraviny, přitom je v nich plno cukru a tuků
Jsou všechny potraviny tak zdravé, jak proklamují jejich obaly? Evropská spotřebitelská organizace si to nemyslí. Lidé jsou podle ní nuceni orientovat se při...
E-shop nekomunikuje? Peníze za nedoručené dárky pomůže získat zpět banka
Evropské spotřebitelské centrum varuje před řáděním podvodných e-shopů, které si nechají zaplatit za zboží, třeba dárky k Vánocům, a pak nic nepošlou....
„Zákazníci nejsou hlupáci.“ Do her se slevami v supermarketech v Austrálii se vložil i premiér
Australská komise pro ochranu spotřebitele a hospodářské soutěže (ACCC) zažalovala dva největší místní maloobchodní řetězce Coles a Woolworths. Podle úřadu...
Jak se dostat ze slevové pasti? Němci i Francouzi drží řetězce na řetězu
Pokud na něco Češi v obchodech slyší, tak jsou to slevy. Nakupují v nich už více než dvě třetiny zboží. A obchodní řetězce toho dokážou náležitě využívat,...
Ezošmejdi dotírají nejen na seniory
Na matky s dětmi, na lidi trpící zdravotními problémy i seniory cílí stále častěji „obchodníci se zranitelností“. Před takzvanými ezošmejdy varovala organizace...
Nakupování v e-shopech s větší ochranou spotřebitele
Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která vstoupila v účinnost 6. ledna, přinesla zásadní změny v oblasti práva ochrany spotřebitelů....
Postranní panel
Reklama
Reklama