Hlavní obsah
Eduarda Hekšová
Články k tématu
Finanční poradna: I rostliny můžete reklamovat. Jak na to?
V zahradnických centrech je už několik týdnů živo. Zahrádkáři nakupují různá semena či sazenice pro své záhony, ale i výzdobu balkonů. Může se ale stát, že...
Kdy lze bez postihu změnit dodavatele energií
Řada obyvatel se v současnosti potýká s vysokými cenami elektřiny a plynu. Řešit to mohou změnou dodavatele, i když výběr nyní není zdaleka tak velký, jako byl...
Vracíte se do práce po mateřské či rodičovské? Na co máte nárok
Návrat rodičů, především pak matek, do práce po skončení mateřské či rodičovské dovolené s sebou nese mnoho nejasností. Ve spolupráci se spotřebitelskou...
Finanční poradna: Jaká jsou práva cestujících v letecké dopravě
Rozvolnění pandemických opatření opět probouzí v lidech chuť cestovat. Mnozí Češi k návštěvě zahraničních zemí volí leteckou dopravu. Ve spolupráci se...
Finanční poradna: Jak se bránit nefér praktikám dodavatelů energií
Doba levných energií je už několik měsíců za námi. Někteří zákazníci však mají sjednané starší smlouvy, které zohledňují původní podmínky a výhodnější ceny....
Na co dát pozor při koupi zboží v e-shopu ze země mimo EU
Nakupování například v čínských e-shopech je velmi oblíbené. Za zlomek ceny se zde dá pořídit běžné spotřební zboží. A většinou ani neplatíte za dopravu. Kvůli...
Může hrozit neoprávněný odběr energií. Jak si ověřit dodavatele
V posledním čtvrtletí loňského roku skončilo několik dodavatelů elektřiny a plynu, stovky tisíc domácností se tak dostaly na šest měsíců do tzv. režimu...
Jak vycouvat z objednaného zájezdu
Pořídili jste si s předstihem zájezd od cestovní kanceláře, ovšem zúčastnit se ho nemůžete či dokonce nechcete. Máte plné právo odstoupit od smlouvy, počítejte...
Zboží dorazilo poškozené. Může za to prodejce, či dopravce?
Nakupování v e-shopech se stalo běžnou praxí pořizování zboží v mnoha českých domácnostech. Je pohodlné a šetří čas. Nese s sebou ale i riziko, že zboží k vám...
Finanční poradna: Vyznáte se v pojištění nemovitosti a domácnosti?
Češi si svůj majetek pojišťují, někteří dokonce více než vlastní život. I tak se ale někteří při sjednávání pojištění nemovitosti a domácnosti dopouštějí chyb,...
Za věci odložené v čekárně neručíme. Omyl, provozovatel za škodu odpovídá
S cedulkou hlásající, že provozovatel neodpovídá za škody či ztrátu odložených věcí v čekárně či na místech k tomu určených, se jistě setkal již každý z nás....
Přehledně: Jaké jsou podmínky přechodu nájmu bytu
Nájemcem bytu se můžete stát jak uzavřením nájemní smlouvy, tak díky přechodu nájmu po zemřelém nájemci, se kterým jste žili ve společné domácnosti. Přechod...
Přehled nejčastějších omylů při reklamacích
Možnost reklamovat vadné zboží či službu patří mezi jedno z nejzákladnějších a nejdůležitějších práv spotřebitelů. Zároveň však mnozí lidé tápou v pravidlech...
Přehledně: Jaké změny čekají zaměstnance v případě čerpání dovolené
Novela zákoníku práce přinesla od 1. ledna v oblasti dovolené mnohé změny. Mezi ty nejdůležitější patří změna výpočtu dovolené, pravidel jejího krácení...
Jaké novinky čekají spotřebitele v letošním roce
Ve spolupráci se spotřebitelskou organizací dTest přinášíme přehled novinek a změn, které by měly vést k posílení práv českých spotřebitelů v letošním roce.
Výprodeje jsou tady, na co si dát pozor
Leden je již dlouhá léta ve znamení slevových akcí a výprodejů, na které se těší valná většina Čechů a sami obchodníci moc dobře vědí, že Češi slevy milují....
Co dělat, když zásilka dorazila poškozená
Lidé stále častěji, zvlášť v současné době, nakupují na internetu. Objednané zboží k nim pak musí dovézt některý z dopravců. Může se ale stát, že zásilka k vám...
Finanční poradna: Na co si dát pozor při online nákupu potravin
Češi již několik let mají možnost nakupovat online i potraviny, a to jak trvanlivé, tak čerstvé. Prodejci, kteří to umožňují, již delší dobu hlásí enormní...
Kdo je povinen kontrolovat kotel či bojler v nájemním bytě
Jedny z nejčastějších dotazů, se kterými se lidé v tomto ročním období obracejí na spotřebitelskou poradnu dTestu, se týkají povinnosti obstarat a zaplatit...
Finanční poradna: Jak se bránit smluvní pokutě od dodavatele energií
Dodavatelé energií zákazníkům v případě, že předčasně ukončí smlouvu sjednanou na dobu určitou, naúčtují různé poplatky či smluvní pokuty. Jak upozorňují...
Nevýhodného úvěru se můžete zbavit. Jak na to
Do Vánoc zbývá jen několik týdnů, některé společnosti tak zintenzívnily svou nabídku různých půjček. I přes varování odborníků se každý rok na ně nachytá...
I druhá vlna epidemie koronaviru ruší zájezdy. Znáte svá práva?
Koronavirus se nevzdává a v mnoha zemích se již otevřeně mluví o druhé vlně epidemie onemocnění covid-19. Čechům se tak se zvyšujícím se počtem nakažených...
Jak snížit spotřebu energie? Rozhlédněte se po bytě
České domácnosti se na celkové spotřebě energií podílejí zhruba jednou čtvrtinou, Statistiky ohledně spotřeby sice vyznívají celkem optimisticky, i tak se ale...
Finanční poradna: Jakých zásad se držet při výběru mobilního operátora
Napříč generacemi dnes k telefonování, esemeskování či přístupu na internet a používání různých aplikací využívá mobil téměř každý. Ovšem ne každý je...
Přehledně: Na co se zaměřit při výběru účtu pro děti
Mnohé tuzemské banky mají ve svém portfoliu i účty zaměřené na nejmenší klienty. I když oni sami ještě o svých financích mohou rozhodovat jen pod dohledem...
Neférové cestovní kanceláře obcházely sporný Lex Voucher
Za zrušený zájezd v důsledku opatření kvůli pandemii koronaviru měli lidé do konce srpna nárok na vystavení tzv. voucheru, v některých případech ale i na...
Zájezd se nepovedl? Nedostatky co nejdříve reklamujte
Zasloužená dovolená se změnila v noční můru. Je vůbec šance, jak se bránit, když cestovní kancelář nesplnila, co slíbila? Rozhodně je, s reklamací však dlouho...
Smluvní pokuta už může být součástí nájemní smlouvy
Nájemce je již tradičně považován za slabší stranu nájemního vztahu. I proto občanský zákoník výslovně zakazoval, aby součástí nájemní smlouvy byly i smluvní...
Znáte svá práva při cestování vlakem?
Mnozí lidé upřednostňují cestování po železnici před autobusovou a mnohdy i vlastní jízdou autem. Železniční doprava má pochopitelně svá pravidla a dopravce...
Na co máte právo při čerpání dovolené
O dovolenou si zaměstnanec musí požádat. Na termínu se obvykle lze v práci dohodnout, ale podle zákoníku práce je to zaměstnavatel, kdo má rozhodující slovo....
Smlouva přes telefon zavání průšvihem
V posledních týdnech se mnozí lidé setkali s nabídkami dodavatelů energií, kteří se jim přes telefon snažili představit levnější nabídky, přičemž se odkazovali...
Za zrušený zájezd máte právo na vrácení peněz, přijmout poukaz není povinné
Pandemie koronaviru výrazně omezila možnost volně cestovat. Následkem toho došlo i ke zrušení velkého počtu zájezdů. V České republice se nastalou situaci...
Na co máte právo, když vám zrušili let kvůli pandemii
Letecká doprava patří mezi obory, které jsou pandemií koronaviru a následnými opatřeními státních orgánů, týkajícími se omezení cestování a volného pohybu...
Objednáváte si léky přes internet? Na co si dát pozor
Nejen oblečení, elektroniku či třeba potraviny, ale i léky je možné pořídit přes internet. V současné době to nejspíš ocení lidé, kteří se kvůli bezpečnostním...
Finanční poradna: Co je třeba si ohlídat při změně dodavatele energií
Změna dodavatele energií v českých domácnostech již není nic neobvyklého. Hlavní motivací je pochopitelně snaha ušetřit, ovšem může se stát, že odchod od...
Neseriózní on-line seznamky z lidí vytáhly až 20 milionů
Hledání partnera v on-line seznamce vás může přijít na tisíce, upozorňuje spotřebitelská organizace dTest. Eviduje totiž ročně tisíce stížností na nekalé...
Nájem bytu na dobu určitou má své plusy i mínusy. Víte jaké?
Pronajímatelé jednoznačně upřednostňují sjednání nájmu bytu na dobu určitou. Pokud jim nájemce „nesedne”, nemusí mu smlouvu po uplynutí sjednané doby...
Přehledně: Jaké novinky čekají spotřebitele v letošním roce
Zdražení poplatku za vklad do katastru i některých služeb České pošty, ale i snížení DPH například u vodného a stočného, stejně tak chystaná novela...
Novoroční výprodeje mají zelenou. Pozor na falešné slevy
Předvánoční nákupní horečka se pozvolna přehoupla v další, neméně hektickou. Kamenné, ale i internetové obchody nabízejí výrazné slevy na většinu svého...
Jak se můžete bránit proti výpovědi z nájmu bytu?
V případě, že vám pronajímatel dá výpověď z nájmu bytu, musí zároveň dodržet i zákonem dané povinnosti. Jaké to jsou a jak se proti výpovědi můžete bránit?
Ježíšek se netrefil? Rady a tipy, co dělat s nevhodným dárkem
Ne vždy se podaří udělat obdarovanému radost. Nemusíte se mu strefit do vkusu, nebo danou věc už má či u oblečení vyberete nesprávnou velikost. Je škoda, aby...
Nechutnalo vám? Nebojte se jídlo v restauraci reklamovat
Pokaženou televizi, nefunkční mobil či rozpadlou obuv se už Češi reklamovat naučili. Ovšem kde se ještě drží zpátky a málokdy se ozvou, jsou restaurace....
Nákup zboží na splátky vás může dostat do zbytečných problémů
V plném běhu je období nahrávající zbytečnému utrácení a ještě zbytečnějšímu zadlužování. Je tak snadné podlehnout výhodné nabídce, jen abychom pod stromečkem...
Ne vždy vyřízení reklamace projde hladce. Jaké problémy vás mohou potkat
Mnozí lidé, kteří už někdy nějaké zboží či službu reklamovali, mohou potvrdit, že se někteří obchodníci při přijímání i vyřizování reklamací dopouštějí různých...
Finanční poradna: Jaký mobilní tarif zvolit pro své dítě
Jedním z nezbytných vybavení školáků se v posledních letech stal i mobilní telefon. Rodiče, kteří se rozhodnou ho dítěti pořídit, často řeší nejen to, jakou...
Co může zhatit změnu dodavatele energií
Na změnu poskytovatele služeb, stejně tak dodavatele energií, má každý člověk právo. Ovšem ne vždy to jde snadno, zabránit vám může například smlouva se...
Nájem lze zvyšovat i inflační doložkou
Jednou z možností, jak nastavit pravidla pro zvyšování nájemného, je využití tzv. inflační doložky. Nájemné pak může být každý rok pravidelně zvyšováno podle...
I v nájemním bytě si můžete zřídit trvalý pobyt, pronajímatel vám nesmí bránit
Pokud pronajímatel do nájemní smlouvy zahrnul nařízení, že vám v nájemním bytě nedovoluje zřídit trvalý pobyt, nemusíte jeho zákaz respektovat. Toto ustanovení...
Vlak měl zpoždění? Máte nárok na odškodnění
V Česku je naprosto běžná situace, že vlaky mají zpoždění. S takovou situací se setkal snad každý cestující. A stejně jako v případě letecké dopravy, tak...
Postranní panel
Reklama
Reklama