Bič na operátory. Certifikovaný měřák od ČTÚ pomůže s pomalým internetem

Mobilní aplikace NetTest je prozatím k dispozici pouze pro chytré telefony s operačním systémem Android. Stahovat ji můžete v obchodě Google Play. Kdy bude k dispozici verze pro platformu iOS od Applu, zatím úřad neupřesnil.

Nástroj má primárně sloužit pro měření základních parametrů mobilního internetového připojení, jako jsou rychlost uploadu a downloadu, ping či úroveň signálu. Aplikace nicméně zvládne měřit i rychlost WiFi připojení v domácnostech.

Přímo pracovníci ČTÚ vybízejí uživatele, že výsledky měření mohou posloužit k reklamaci kvality internetových služeb v mobilních zařízeních, pokud tedy bude odchylka příliš velká. „Tou je pokles rychlosti pod 25 % inzerované rychlosti – buď na souvislou dobu delší než 40 minut nebo opakovaně pětkrát za hodinu. Reklamaci usnadní možnost výsledky certifikovaného měření uložit v PDF,“ poradili pracovníci ČTÚ.

Už loni úřad představil certifikovaný on-line nástroj zvaný NetTest pro měření rychlosti internetu v domácnostech na počítačích a noteboocích. Ten také ukáže lidem rychlosti stahování (download), nahrávání (upload) i dobu odezvy (ping). Hlavní výhodou tohoto řešení je zmiňovaná certifikace. Díky tomu mohou využít lidé výsledky měření pro případné spory s poskytovateli připojení, celý proces měření – včetně výsledků – je totiž zaznamenán do PDF dokumentu.

Lidé by měli během měření dbát několika zásad. „Dejte si pozor, aby na pozadí neběžela žádná další aplikace využívající připojení a že je po dobu měření k internetu připojen pouze váš počítač, a to pomocí kabelu, nikoliv prostřednictvím WiFi,“ konstatovala při spuštění služby Tereza Meravá z tiskového oddělení ČTÚ.

„Dále byste měli mít nejnovější aktualizovanou verzi operačního systému a webového prohlížeče. Mějte na paměti, že nejen výkon vašeho počítače, ale i operační systém má zásadní vliv na naměřené hodnoty skutečné rychlosti,“ doplnila Meravá.

Loni spustil úřad také srovnávač cen a kvality služeb elektronických komunikací. Pomocí něj mohou lidé porovnávat zadarmo nabídky pevných i mobilních služeb. Jde tedy nejen o nabídky internetu, ale také o volání a televizní vysílání.

Vyzkoušet nový srovnávací nástroj je možné na stránkách srovnavac.ctu.cz.