Boeing Virgin Airlines byl zrovna tlačen na startovací dráhu, aby mohl v 9:30 odletět do Maroochydore na slunečném pobřeží v Queenslandu, když wingletem na konci levého křídla zavadil o zakončení trupu airbusu.

Expert Paul Cousins uvedl, že naštěstí neměla nehoda vážnější následky pro cestující. „Měli velké štěstí, že winglet nezasáhl pomocnou pohonnou jednotky, což je malý proudový motor běžící v zadní části letadla. To by mohlo vyvolat roztržení motoru a úlomky by mohly létat všemi směry.“

Cestující na palubě boiengu Joseph Lattouf řekl: „Skutečně jsme měli strach, mysleli jsme si, že by mohlo letadlo plné paliva vybuchnout.“

Podle mluvčího Virgin Australila se oba stroje pohybovaly, ale Jetstar to popírá, jeho airbus, který přiletěl ze Syndey, už stál.