Inspekce od počátku července do konce září zkontrolovala 74 kanceláří a agentur a u 25 z nich našla chyby. Celkem uložila 27 pokut v hodnotě 292 tisíc korun.

KOMENTÁŘ DNE:

Jak probíhá Zemanova prezidentská nekampaň - se svoláním první schůze Sněmovny čekal až do nejzazšího možného termínu, vláda tak nejspíš požádá o důvěru až těsně před prvním kolem prezidentských voleb, píše Jiří Pehe. Čtěte zde >>

Některé kontrolované cestovní agentury si podle ČOI například svévolně prodloužily lhůtu k vyřízení reklamace z 30 dnů na 90. Další pak zákazníky dostatečně neinformovaly o podmínkách zájezdů a souvisejících službách.

"V jednom případě byly poskytnuty spotřebiteli rovněž zavádějící informace o řešení případného sporu formou rozhodčího řízení," uvedla inspekce.

Předpisy porušila také cestovní agentura, když v propagačních a jiných materiálech neuvedla, pro jakou cestovní kancelář zájezd zprostředkovává.

"Pozitivním zjištěním je, že se naši inspektoři setkávali v menším rozsahu než v předchozím období s porušením informačních povinnosti o ceně nabízených služeb," řekl ředitel ČOI Mojmír Bezecný.