Hasiči zprávu o události dostali v 15:43 a za pouhých devět minut byla na místě jednotka ze stanice v Lidické ulici. „Vyjeli jsme na místo s technikou včetně autojeřábu a deset minut po příjezdu hasičů byl chlapec vyproštěný,“ uvedl mluvčí jihomoravských hasičů Jaroslav Haid.

Dopravní podnik operativně zajistil vypnutí trolejového vedení a hasiči svým autojeřábem tramvaj nadzvedli, aby se ke zraněnému dostali. Za asistence záchranářů jej pak vysvobodili.

Podle mluvčího drážní inspekce Jana Kučery se chlapec pohyboval v kolejišti mimo prostory pro cestující. Proč skončil pod koly tramvaje, bude předmětem dalšího šetření. Střet, při němž zůstal dolní částí těla uvězněný pod nápravou tramvaje, způsobil chlapci velmi vážná zranění.