Ztráta na akcii činila 45 centů, bez mimořádných položek ale dosáhla jen tři centy. Analytici v anketě agentury Thomson Reuters očekávali v průměru ztrátu deset centů na akcii.

Kvůli propadu zájmu o své chytré telefony se firma rozhodla změnit svůj podnikatelský model a místo na hardware a služby vsadila na software pro zabezpečení a správu zařízení na firemních sítích. Software a služby mají teď na celkových příjmech téměř třetinový podíl.

BlackBerry, původně Research In Motion, byla průkopníkem chytrých telefonů a její přístroje měli v oblibě zejména manažeři. Nyní však firma na trhu výrazně zaostává za přístroji s operačním systémem Android a také za telefony iPhone od americké společnosti Apple.

Loni v listopadu uvedla společnost BlackBerry na trh svůj první přístroj s operačním systémem Android s názvem Priv.