Článek
Když Pontone dorazil v dubnu 2018 do nemocnice Humber River, stěžoval si na hrozné bolesti nohou. Současně ale uvedl, že sedm let trpí bipolární poruchou. I když uvedl, že díky lékům ji už sedm let zvládá, poslali ho k psychiatrovi. Po vyšetření u psychiatra byl propuštěn . Když odcházel, upadl a zůstal na čtyřech.
Žena v černém, podle CBC sestra, do něj šťouchala, Pontone uváděl, že mu říkala: „Jsi velký chlap: Jsi silný! Chlapíku, tak vstaň!“ To ale nezvládl a ven se vyplazil po čtyřech. Zabralo mu 20 minut, než se dostal k východu, kde mu ochranka pomohla do taxíku.
O několik dní později byl přijat v Západní nemocnici v Torontu, kde zjistili, že má polyradikuloneuritidu. Ta se dá zjistit analýzou mozkomíšního moku, kde je více proteinů, než je běžné. Toto zánětlivé postižení periferních nervů, které může vést až k obrně, většinou následuje po virové nákaze, jako jsou plané neštovice, infekční mononukleóza nebo nákaza herpes viry a HIV, popřípadě chlamydiemi.
Po čtyřměsíčním léčení a rehabilitaci se Pontoneho stav natolik zlepšil, že může normálně chodit. Na nemoc však umírá od čtyř až do sedmi procent pacientů.
Pontoneho rodina si na nemocnici stěžovala, ta jí však dlouho nechtěla video předat. Sestra, která Pontoneho vystrkávala z chodby, však byla propuštěna.