„Neexistují slova, která by vyjádřila, jak hluboce litujeme chyby a bolesti způsobené rodinám našich padlých bojovníků,“ řekl podle listu Los Angeles Times  plukovník John L Mayer, jenž je velícím důstojníkem útvaru majícího na starost zraněné válečníky.

Přání, jejichž rozesílání platí charitativní nadace, se posílají už třetím rokem. V minulých dvou letech se ale podobné problémy neobjevily. Dostaly je jen příslušníci zranění při službě u námořní pěchoty a námořnictva.

Purpurovým srdcem jsou vyznamenáváni jen padlí, nebo zranění vojáci, kteří zemřeli ve válce, při teroristických útocích nebo při působení v mírových sborech. Má symbolizovat, že voják prolil krev za vlast. Od útoku na Pearl Harbor jím bylo možné vyznamenávat i padlé.

Mayer uvedl, že rodinám se telefonicky omluvili a všem byl poslán omluvný dopis.