Masutaová po vstupu do autobusu požádala mladého chlapce, zda by ji pustil sednout. Jenže 18letý mladík odmítl a ani netušil, jak velkou chybu udělal. Japonka se rozzuřila a několikrát mládence udeřila svým deštníkem, přičemž mu mimo jiné zlomila nos.

Žena pracující jako manažerka apartmánového komplexu byla krátce poté zatčena muži zákona. Podle svědků mladík seděl na jedné ze dvou židlí určených pro staré lidi a invalidy. Když jí odmítl místo přepustit, tak ho Masutaová brutálně zbila deštníkem a ještě mu přidala několik kopanců.

Tamější média uvádějí, že to není poprvé, co byla tato žena vyšetřována policií kvůli útoku v autobusu. Tentokrát byla ještě propuštěna pouze se slovním varováním.