V sobotu krátce před zavírací dobou ve 21 hodin vtrhla parta mladých výrostků s kapucemi a šátky přes obličej do večerky Ranui Food Bar v západním Aucklandu.

Ihned po vstupu do obchodu se u jeho majitele Junan Čeng dožadovali peněz z pokladny, přičemž před ním mávali se střelnou zbraní. S velkou pravděpodobností se však jednalo o repliku.

Další dvě osoby měly v ruce kladivo. Ve chvíli, kdy se nikomu z nich nepodařilo dostat se do pokladny, přistoupili k mrazáku se zmrzlinami a doslova si s nimi napěchovali své tašky a batohy.