Článek
Jde o platformu, kde vláda nabízí veřejnosti k odkoupení předměty, které zabavili celníci, pozůstalosti po lidech bez dědiců či nepotřebný majetek státních úřadů.
Paní Griet Aesaertová se nestačila divit, když svůj výrobek s monogramem zákaznice, který považovala už za navždy ztracený, uviděla v aukční nabídce ministerstva pro veřejné služby.
Předtím záležitost několikrát u pošty, která je většinově státní, reklamovala. Bezvýsledně. Nepomohly ani fotografie či podrobný popis výrobku.
„Okamžitě jsem ji poznala,“ potvrdila paní Griet serveru Het Laatste Nieuws, když se jednoho dne vrátila z dovolené a narazila na aukčním webu na ztracenou peněženku ze své dílny.
„Vypadá to, že nemají spolehlivý systém pro opětovné propojení ztracených zásilek s jejich majitelem. Jestliže se štítek s adresou uvolní nebo jej špatně přečtou, balíček jednoduše ze systému zmizí,“ řekla dále návrhářka s tím, že se na aukčním webu objevují i velmi cenné předměty.
„Místo aby je vrátili, tak je se ziskem prodávají. Zajímalo by mě, odkud to všechno berou. Proč není pátrání po majiteli aktivnější, zvlášť když se už přihlásil?“ otázala se.
„Stává se to jen výjimečně“
Podle mluvčího belgické pošty (bpost) Mathieua Goedefroye se stává „jen zřídka“, že zásilka k adresátovi nedorazí.
„Věříme, že paní Aesaertová věnuje své práci hodně času a že je obzvlášť nešťastné, když se takový předmět ztratí. Denně zpracováváme více než půl milionu balíků a jen ve velmi výjimečných případech se některý ztratí,“ ujistil mluvčí s tím, že pošta své služby „neustále zdokonaluje“.
Goedefroy současně upozornil, že odesílatelka balíček podala jako obyčejnou zásilku bez záruky. To znamená, že pošta nemůže ztrátu nijak vykompenzovat. „U cennějších předmětů doporučujeme podat zásilku se zárukou,“ uvedl dále mluvčí.
Provozovatel aukčního webu mezitím peněženku z nabídky stáhl. „Řekli mi, že zkoumají, jestli mi ji vrátí,“ řekla návrhářka.
Jestli se tak stane, není zatím jisté. Paní Griet je podle svých slov opatrně optimistická. „Doufám, že to dostanu zpět. Byl by to hezký závěr,“ řekla.
