Článek
„Když se pár měsíců po záruce pokazí například pračka, člověk často neví, zda sežene náhradní díl, kolik bude oprava stát ani jak dlouho potrvá. Starý přístroj kvůli tomu běžně končí v odpadu a nahradí jej nový,“ řekl Novinkám David Chytil ze společnosti REMA Systém, která se zabývá sběrem elektroodpadu a recyklací.
Právo na opravu má tuto nejistotu omezit. Cílem změn je omezení elektronického odpadu, prodloužení životnosti výrobků a také posílení ochrany spotřebitelů.
Pokud například bude nutná oprava již během záruční lhůty, tak se záruční doba prodlouží o dvanáct měsíců. A zákazník bude mít stále možnost během záruky volit mezi opravou nebo výměnou za nové zboží.
Pozáruční oprava má proběhnout v přiměřeném čase, za který se obvykle považují dny až týdny, a za přiměřenou cenu. Snáze dostupné mají být také náhradní díly a informace o servisu.
Právo na opravu bude zpočátku navázáno na výrobky, u kterých už evropské předpisy stanovují konkrétní požadavky na opravitelnost a dostupnost náhradních dílů.
„Patří sem například pračky, myčky, chladničky, televizory a další elektronické displeje, vysavače, mobilní telefony, tablety nebo některé baterie,“ sdělil Jan Šůra ze spotřebitelské organizace dTest.
Bude záležet na spotřebitelích
O právu na opravu se v EU mluví mnoho let. Evropská komise nápad poprvé představila v roce 2019. Evropský parlament úpravu schválil předloni a unijní směrnice pak stanovila členským státům termín pro převedení pravidel do národního práva do 31. července letošního roku, což ale Česko nestihlo.