Článek
Pokud se podle nich pasažéři rozhodnou pro proplacení výdajů místo přesměrování letu, budou odškodněni automaticky. Cestující, kteří zvolí přesměrování, pak do čtyř dnů od ukončení cesty obdrží jasné pokyny, jak podat žádost o odškodnění.
Letecké společnosti budou také nově přidělovat místa k sezení tak, aby nedocházelo k rozdělování rodin s dětmi. Zároveň mají povinnost umístit osobu doprovázející dítě mladší čtrnácti let na sousední sedadlo bez příplatku.
Schválená pravidla také zahrnou právo vzít si na palubu bezplatně jednu osobní věc, jako jsou malá taška nebo batoh. Letecké společnosti budou muset také už na začátku rezervačního procesu zobrazovat cenu letenky včetně příručních zavazadel.
Cestujícím, kteří se rozhodnou cestovat bez příručního zavazadla, mohou letecké společnosti nabídnout levnější letenky.
Nově budou mít osoby se zdravotním postižením a s omezenou schopností pohybu a orientace právo na odškodnění v případě, že kvůli nedostatečné pomoci letištního personálu nestihnou svůj let. Zároveň se na jejich doprovod budou vztahovat stejná pravidla jako na doprovod dětí.
Úleva pro zpáteční letenky
Cestující mohou využít zpáteční let obousměrné letenky i v případě, že první let nevyužili, aniž by museli platit další poplatek. To uleví lidem, kteří například první let nestihnou.
Cestujícím také budou moci získat palubní vstupenky digitálně při odbavení bez dalších požadavků či povinnosti mít uživatelský účet či konkrétní aplikaci. Navíc cestujícím nikdo nebude smět odepřít nástup na palubu s odůvodněním, že použili vlastní tištěnou verzi digitálně vydané palubní vstupenky.
Pravidla musí ještě potvrdit Rada Evropské unie, a to do začátku srpna. Dvacet dní po zveřejnění v Úředním věstníku EU vstoupí v platnost, od té chvíle budou mít země a firmy EU rok na přípravu na jejich implementaci. Naplno by tak mohla platit příští rok v září.
