Hlavní obsah

Arogantní doprovod, pacient nebude ošetřen. Lidé si stěžují na zubní pohotovost v Ostravě

5:43

Chcete-li článek poslouchat, přihlaste se

Dnes 27. 2., 5:40Ostrava

Zcela v šoku zůstal Jaromír Míček z Ostravy, když v lednu poprvé navštívil ostravskou zubní pohotovost, do které jezdí pacienti z celého Moravskoslezského kraje. Venku v mrazu musel strávit skoro dvě hodiny, protože doprovod nesmí do čekárny a zrovna natrefil i na dezinfekční přestávku, která je u zdravotnických zařízení povinná. Kromě toho, že muž vymrzl a nemohl si zajít na toaletu, tak ho personál označil za arogantního a hrozilo, že jeho ženu neošetří.

Zákaz vstupu doprovodu do čekárny má ostravská zubní pohotovost na dveřích.

Článek

„Po 70 minutách čekání v mrazu venku, protože byla zrovna dezinfekční přestávka, jsme se konečně dostali do tepla čekárny. Jenže jsme zjistili z vyvěšeného papíru, že doprovod dovnitř nesmí. Následně vyšla sestra a oznámila, že doprovod musí ven. Upozorňuji, že čekárna byla v tu chvíli poloprázdná,“ popsal svůj zážitek Novinkám Jaroslav Míček.

Dodal, že následně tuto výzvu zopakoval i mladík, který zapisoval pacienty. „Zeptal jsem se ho, zda mohu po 70 minutách mrznutí venku alespoň na chvíli nabrat teplo, a taky proč doprovod nemůže být v čekárně, když je poloprázdná. Řekl mi, že to mají zakázáno. Tak jsem se zeptal, zda nemají aspoň nějaký teplomet do té venkovní čekárny, co je přístavba z jednocentimetrových desek bez dveří,“ vzpomínal Míček.

Kauza zdevastovaného chrupu: Říkal jsem mu, že to nemůže vyhrát, řekl znalec o ostravském zubaři

Krimi

Místo odpovědi se ho mladík zeptal, čí je doprovod. „Řekl jsem mu zcela klidně a slušně, že to ho nemusí zajímat. Načež otevřel dveře ordinace a zavolal: paní doktorko, máme tady arogantní doprovod, pacient nebude ošetřen!“ líčil muž s tím, že v tu chvíli raději šel zpět do mrazu, aby neměla jeho žena problémy a on neřekl něco nepěkného. „Arogantní z pozice síly byl podle mě ten mladík a ne já, ale komu jsem to tam měl vysvětlovat?“ kroutil hlavou.

Svůj zážitek si nenechal pro sebe a stěžoval si na ostravském magistrátu, který jeho stížnost přeposlal kraji. Ten totiž zubní pohotovost Dental Emergency v Ostravě-Vítkovicích dotuje, aby měla otevřeno nad rámec toho, co platí zdravotní pojišťovny.

Podobnou zkušenost na ostravské zubní pohotovosti měli i další lidé, kteří se obrátili na redakci Novinek. Všichni si stěžovali na mrznutí venku, nemožnost zajít si na toaletu, ale i na to, že doprovod s nimi nesmí do čekárny.

„Byli jsme tam se sedmdesátiletou maminkou a museli jsme ji samotnou nechat v čekárně, přitom jí nebylo dobře, sami jsme venku mrzli hodinu a tři čtvrtě. Cesta nám trvala skoro hodinu, přijeli jsme z Frenštátu. Nikde jinde totiž zubní pohotovost neměla otevřeno, všude jen do 13 hodin,“ napsala například redakci Petra Kolářová. Také ona postrádala možnost zajít si na toaletu. Čekání v mrazu vadilo i Pavlíně Šujanské z Kopřivnice.