Článek
Svolávací akce nejsou ve světě automobilového průmyslu ničím neobvyklým a bylo by chybné je vnímat pouze negativně, neboť poukazují na zájem automobilek o spolehlivost automobilů a bezpečnost jejich posádek. Žádná značka si však nepřeje vyhlašovat svolávací akce příliš často.
Každopádně, jak uvádí web Carscoops, Ford loni vyhlásil celkem 153 svolávacích akcí, které se dotkly téměř třinácti milionů automobilů. Na druhém místě skončila značka Toyota, která měla 16 svolávacích akcí, jež se týkaly 3,2 milionů automobilů. Automobilce Ford se navíc podařilo výrazně překonat i předchozího rekordmana, kterým byla od roku 2014 automobilka General Motors. Ta přitom vyhlásila „pouze“ 77 svolávacích akcí.
Na první pohled je číslo alarmující, podle Fordu však poukazuje na jeho snahu aktivně řešit problémy. Automobilka měla v loňském roce zdvojnásobit bezpečnostní tým a rozšířit testování. Provádí také kontroly software a začala identifikovat a řešit závady rychleji. Cílem je prý zachytit a vyřešit problém dřív, než povede k větší komplikaci.
Velkou roli by přitom měl sehrát právě software, kdy až 40 svolávacích akcí mělo být vyhlášeno opětovně, neboť si automobilka nebyla jistá, zda předchozí svolávací akce problém kompletně vyřešila.
Snaha automobilky o zajištění vyšší spolehlivosti už se přitom měla projevit i na číslech. „Naše náklady na záruční opravy klesají,“ řekl pro The Detroit News Kumar Galhotra, provozní ředitel společnosti Ford. „A to samozřejmě přímo souvisí se zlepšením počáteční kvality vozidel, která prodáváme, se snížením nákladů na opravy a se snížením počtu oprav vozidel, která již mají zákazníci v držení,“ dodal.
