Mluvčí záchranářů Anita Takácsová uvedla, že jedenáct lidí bylo převezeno do nemocnice, protože se nadýchali kouře. Hasiči evakuovali celkem 73 obyvatel domova. Na místě zasahovaly desítky hasičů a záchranářů. Do akce bylo nasazeno dvanáct hasičských vozů a tři vrtulníky.

Podle dostupných informací oheň zachvátil sklad oblečení, poté se rozšířil na chodbu a do dalších místností.