Stroj letěl z Dubaje a problémy s komunikací zaznamenali už v Rumunsku, kde také nenavázal standardní spojení. Jak se dopravní letadlo blížilo k maďarskému vzdušnému prostoru, protivzdušní obrana země vyhlásila nejvyšší stav pohotovosti. Ze základny ve městě Kecskemét vzlétly dva gripeny.

Jak napsala agentura MTI, maďarští piloti navázali vizuální kontakt s dopravním letadlem a piloti British Airways se vzápětí spojili s řídicí věží. Když stroj opustil maďarský vzdušný prostor, gripeny se vrátily na základnu.