Podle záchranářů oba dobře vybavení alpinisté během výstupu na vrchol ve výšce 3 564 metrů nad mořem uklouzli na sněhovém poli a zřítili se.

Těžce zraněnému muži se podařilo kolem 20:00 hodin přivolat pomoc. Kvůli špatnému počasí se k němu však nedostal vrtulník, a tak trvalo dalších několik hodin, než na místo dorazila skupina 13 záchranářů s lékařem. Žena už ale v té době byla po smrti.

Muže, který byl podle APA pravděpodobně manželem zesnulé, se záchranáři kvůli jeho zraněním rozhodli nechat přes noc na horské chatě v blízkosti neštěstí a zde stabilizovat jeho stav. Do nemocnice v Zell am See jej dopravil vrtulník až v úterý brzy ráno.