Na lodi bylo přes 100 cestujících a členů posádky, když v blízkosti ostrova Kjúšú plavidlo narazilo do čehosi, co byla patrně velryba nebo jiný velký mořský živočich.

Zraněné přepravily záchranné čluny do nemocnice, ostatní pasažéři zůstali na lodi. Té podle vodních záchranářů nehrozí potopení. Loď se ale nemůže pohybovat a musí počkat, až ji do přístavu odtáhne jiné plavidlo.