Požár propukl v divadelní restauraci, podle prvních informací byla příčinou vadná elektroinstalace, ale vyšetřování ještě pokračuje. Hasičům se podařilo zabránit rozšíření ohně, takže škody se omezují na zařízení restaurace.

Podle informací vedení divadla se plně osvědčily tepelné detektory, instalované ve všech prostorech budovy, které krátce po propuknutí požáru automaticky uzavřely protipožární dveře. Burgtheater s hledištěm pro 1175 diváků je druhým nejstarším divadlem v Evropě po Comédie Française.