Dramatický okamžik zachytila bezpečnostní kamera. Na záznamu jsou vidět desítky lidí, jak jedou po eskalátoru nahoru. Ten se ale uprostřed pohybu náhle rozjel velmi rychle směrem dolů. Někteří z těch, co byli na spodní části schodů, stačili včas utéct, ostatní však skončili na hromadě na zemi.

Po pár vteřinách se eskalátor zastavil. Nehoda si vyžádala nejméně pět zranění, ale ne vážných. Příčina nenadálé poruchy se vyšetřuje.