Článek
Soud mu dal v pátek za pravdu a přiřkl mu finanční kompenzaci ve výši 750 liber, tedy v přepočtu asi 24 000 korun.
Sedmačtyřicetiletý finančník z Madeley v anglickém hrabství Staffordshire zaplatil pro sebe, svou ženu Karen a tři děti za 4000 liber (128 000 korun) luxusní dovolenou v hotelu Grecotel Park na Kosu. Již při příjezdu ho prý zarazilo, že z lehátek u hotelového bazénu slyšel jen jednu řeč. Tím prý ale "příkoří" ze strany ubytovacího zařízení neskončilo.
"Snažili jsme se zapsat na hodiny windsurfingu a jógy, ale všichni instruktoři mluvili německy," postěžoval si. "Moje nejmladší dcera chtěla navštěvovat dětský klub, ale nerozuměla tomu, co tam dělají," uvedl další příklad údajně pokažené dovolené. Naštvalo ho prý i to, že až na jeden kanál byly všechny televizní stanice v němčině.
Zažaloval proto cestovní kancelář Thompson za to, že se hotel nepostaral o anglické návštěvníky. "Svěřili jsme Thompsonovi naši dovolenou, vybrali si hotel podle jeho vybavení, ale většinu z něho jsme nemohli využívat," zdůvodnil otec tří dcer ve věku od 12 do 21 let svůj krok.
A soud ve městě Stoke-on-Trent mu dal za pravdu. Podle soudce má zákazník právo očekávat, že hotel nabízející své služby v anglickém katalogu zajistí služby také v tomto jazyce. "Tento katalog je proto naprosto zavádějící," konstatoval soudce.
Pan Barnish byl s verdiktem spokojen. "Nejsem rasista, stejně tak bych nechtěl rodinnou dovolenou v hotelu obsazeném jen Angličany," zdůraznil.
Cestovní kancelář se nespokojenému zákazníkovi omluvila a rozsudek přijala.