"Charakter zjištěných nedostatků nasvědčuje značné nekázni podnikatelů při plnění zákony stanovených povinností a současně vysoké míře tolerance spotřebitelů, kteří buď svá zákonná práva neznají, nebo jejich dodržování nevyžadují," uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Inspektoři od dubna do června zkontrolovali v Česku 120 pneuservisů, nedostatky zjistili u 40 z nich. ČOI uložila celkem 35 pokut v celkové výši 50 tisíc korun.

Ve 23 případech provozovny porušily povinnost informovat spotřebitele o ceně výrobků nebo služeb, tedy výměny, přezutí a montáže pneumatik na automobil. Někde byly ceny za služby uvedeny, ale bez DPH.

Druhou nejčastější chybou bylo porušení povinnosti vydat zákazníkovi potvrzení o převzetí objednávky, pokud to nebyla služba na počkání. Autoservisy to nedodržely v 15 případech. Čtyři provozovny správně neinformovaly zákazníka o podmínkách, způsobu a rozsahu uplatnění reklamace a tři porušily zásady poctivého prodeje.

Kontroloři se zaměřili na pneuservisy na jaře kvůli tomu, že je právě v tomto období motoristé využívají nejčastěji. Další kontroly plánuje inspekce na podzim, kdy řidiči mění letní pneumatiky za zimní.