Stovky hrníčků už stály v prodejních regálech, když si toho všimli zákazníci. Šálky byly potištěny mimo jiné obrázkem vybledlé černo-bílé 30fenikové dopisní známky s Hitlerovým portrétem. Nechybělo ani poštovní razítko s hákovým křížem.

Podle spolumajitele nábytkového řetězce Christiana Zurbrüggena byly portrét a zbytek zdobného potisku na šálky naneseny během různých směn, takže míra viditelnosti známky se na jednotlivých kusech lišila. Každopádně nákupčí řetězce si při objednávání šálků na jednom čínském veletrhu vady nevšimli.

Dvacet eur výměnou za hrnek

Před měsícem zásilka dorazila do Německa. Zhruba 600 šálků už bylo vyexpedováno do prodejních regálů čtyř poboček, ale ani tam si zprvu nikdo ničeho nevšiml. Podle Zurbrüggena se stačilo prodat 175 šálků, než dva zákazníci ve městě Unna na nedopatření upozornili.

Podle Zurbrüggena si hrníčky koupilo zhruba 80 zákazníků. "Nemohu je osobně vyzvat k navrácení," podotkl Zurbrüggen. Zákazníkům, kteří šálky vrátí, však slíbil nákupní poukázku v hodnotě 20 eur (zhruba 550 korun). Jeden šálek přitom stál 1,99 eura. Neprodaných 4825 kusů už bylo údajně zničeno.