Článek
Komise prošetřila koncem září na 400 internetových stránek a polovina z nich porušovala nejméně jeden ze zákonů EU. Nejčastěji ceny na home page nezahrnovaly daně, poplatky a palivové příplatky. S letenkou bylo často nutné zakoupit také pojištění.
Podle zprávy komise je nejhorší situace v Belgii, kde 46 z 48 stránek nabízejících leteckou přepravu uvádělo zavádějící informace. Nejlépe dopadlo Rakousko, kde žádná z dvaceti společností na svých webových stránkách neklamala zákazníky.
Komise odmítla zveřejnit jména dopravců. Španělská organizace na ochranu spotřebitelů, která provedla podobný výzkum, uvedla, že tyto praktiky používají Ryanair, Vueling, Iberia a Spainair. Proti třinácti leteckým dopravcům, kteří klamou zákazníci, už zasáhly i britské úřady-, protože v nabídkách pomíjely poplatky a palivové příplatky.