Mobilní aplikace Email.cz dostala první funkce s umělou inteligencí

Funkce, které již byly dostupné na webu, se tak dostávají i do mobilní aplikace Email.cz.

„Když Seznam.cz v roce 2015 spouštěl mobilní aplikaci Email.cz, šlo hlavně o to, aby se lidé ke své poště dostali odkudkoli. O deset let později řeší firma jinou výzvu: jak uživatelům pomoct zvládnout množství informací, které se jim do schránky valí,“ prohlásila Blanka Řádová, produktová manažerka Emailu od Seznamu.

E-mail se podle společnosti postupně proměnil z jednoduché schránky v místo, kde si lidé uchovávají důležité dokumenty, které dříve končily v šanonech. E-mailové služby Seznamu využívá měsíčně přibližně šest milionů aktivních uživatelů, přičemž zhruba polovina z nich ke své schránce přistupuje z mobilu. Podíl lidí, kteří poštu spravují především na telefonu, navíc dlouhodobě roste.

Jednou z novinek je funkce Shrnutí e-mailu. Pomocí umělé inteligence dokáže obsah delší zprávy převést do stručného souhrnu, aby se uživatel rychleji zorientoval v hlavních informacích.

Hodit se může například ve chvíli, kdy lidé kontrolují poštu mezi schůzkami, na cestách nebo během pracovního dne a nemají čas pročítat celý obsah zprávy.

Umělá inteligence zároveň umí po napsání e-mailu sama navrhnout vhodný předmět. Právě při psaní na menší obrazovce telefonu může podobné zjednodušení ušetřit několik kroků.

„Generování předmětu je první funkcí, která usnadňuje samotné psaní zpráv. Na menších obrazovkách mobilních telefonů je každé zjednodušení práce znát. Do budoucna připravujeme další nástroje, které uživatelům pomohou s tvorbou e-mailů ještě více,“ doplnila Řádová.

Aplikace zároveň nabízí funkci Přehled objednávek, která na jednom místě automaticky sjednocuje potvrzení objednávek, informace o doručení i vrácení zboží. Uživatelé tak nemusí jednotlivé informace zdlouhavě hledat mezi zprávami.

Obě nové funkce fungují na vlastním jazykovém modelu, který Seznam.cz vyvíjí interně. Podle společnosti díky tomu data uživatelů neopouštějí ekosystém Seznamu a model se z obsahu jejich zpráv neučí.

Vlastní model je navíc dlouhodobě trénovaný na češtině, což se podle společnosti projevuje na kvalitě generovaných textů.

„Email.cz se postupně mění z místa pro ukládání zpráv na osobního asistenta, který pomáhá rychle najít a pochopit důležité informace. Funkce jako shrnutí e-mailů, generování předmětů nebo přehled objednávek jsou součástí této proměny,“ uzavřela produktová manažerka.

Stahovat mobilní aplikaci Email.cz můžete zde.