Seznam.cz Email nasazuje AI, pomůže s generováním předmětů

„Každý den je přes službu Seznam.cz Email odesláno přibližně 100 000 zpráv bez vyplněného předmětu. Přitom právě předmět často rozhoduje o tom, zda si příjemce zprávu otevře, a později i usnadňuje její dohledání,“ vysvětlil důležitost nové funkce David Finger, ředitel divize Email.cz a Mapy.com.

Díky AI získají lidé nově možnost nechat si předmět vyplnit doslova jedním kliknutím. Stačí totiž, aby e-mail obsahoval alespoň deset slov, načež umělá inteligence sama navrhne vhodný předmět zprávy.

Funkci v současnosti využívají zaměstnanci firmy Seznam.cz ve svých firemních schránkách, brzy se jí nicméně dočkají také uživatelé se schránkami v testovacím prostředí Email Lab. V následujících týdnech pak bude postupně zpřístupňována všem uživatelům Emailu i Emailu Profi.

„Novinku budeme na uživatele vydávat postupně, aby bylo její nasazení stabilní a plynulé. Ti, kteří ji již mají dostupnou, to poznají podle promo proužku přímo ve schránce a podle nového tlačítka v řádku pro zadání předmětu nové zprávy,“ přiblížil Finger.

Česká internetová jednička myslela i na jedince, kteří nechtějí funkci používat. Budou si ji moci snadno vypnout přímo v nastavení své poštovní schránky.

Seznam.cz Email nicméně plánuje i další funkce založené na AI. „V e-mailových schránkách má sloužit jako chytrý pomocník, který šetří čas a zjednodušuje práci s elektronickou poštou. V brzké době chce Seznam.cz uživatelům zpřístupnit sumarizaci zpráv a vláken. V plánu je také možnost překladu cizojazyčných zpráv nebo chytřejší kontrola pravopisu a jazykové korektury,“ uzavřel Finger.

Velkou výhodou z pohledu bezpečnosti představuje vlastní jazykový model společnosti Seznam.cz. Na rozdíl od konkurenčních služeb totiž veškeré zpracování probíhá na serverech v České republice a žádná data nejsou předávána třetím stranám.

„Chápeme, že u technologií využívajících umělou inteligenci mohou vznikat obavy. Jazykový model ale nijak do obsahu e-mailů nezasahuje, nic neukládá ani se na datech uživatelů neučí a dále je nevyužívá,“ objasnila Diana Hlaváčová, která má v Seznamu na starost vývoj jazykových modelů.

Pro všechny nové funkce v Emailu platí, že jsou zcela pod kontrolou uživatele. Spustí se pouze tehdy, pokud je sám aktivně vyvolá kliknutím na příslušné tlačítko nebo odkaz. „Umělá inteligence nikdy sama nerozhoduje, které zprávy jsou důležitější než jiné, neprovádí žádné třídění, mazání ani neodesílá zprávy bez vědomí uživatele. Funguje čistě jako asistent, který nabídne pomoc, když o ni požádáte,“ doplnila Hlaváčová.