Článek
Firma uvedla, že zaznamenala podezřelou aktivitu spojenou s přístupem k informacím o rezervacích. „Jakmile jsme tuto aktivitu odhalili, podnikli jsme kroky k omezení problému,“ uvedla společnost.
Došlo například k aktualizaci PIN kódů rezervací, aby je nikdo nemohl zneužít. Dotčení zákazníci o tom byli samozřejmě informováni, upřesnil server Guardian.
Booking neupřesnil, jaká data přesně unikla. Podle informací zaslaných klientům se mohlo jednat o „určité informace o rezervaci“ spojené s minulými pobyty. Konkrétně jde například o jména zákazníků, e-mailové adresy, telefonní čísla, poštovní adresy, detaily rezervací či komunikaci s ubytovateli.
Dobrou zprávou ale je, že podle společnosti nedošlo k úniku finančních údajů.
I když mezi uniklými daty nemají být přihlašovací údaje uživatelů, není od věci z preventivních důvodů svá hesla změnit.
Otazník zatím visí nad tím, kolika lidí se incident týká. Booking, který nabízí více než 30 milionů ubytovacích zařízení po celém světě, přesný počet zasažených uživatelů nezveřejnil.
Útoky pod hlavičkou Bookingu
Nejde přitom o ojedinělý problém. Platforma se v posledních letech potýká s rostoucím počtem kybernetických útoků a podvodů, které cílí přímo na koncové klienty.
Častým scénářem jsou situace, kdy podvodníci kontaktují zákazníky a pod záminkou „ověření“ nebo „předautorizace“ po nich požadují platební údaje.
Podobný incident se odehrál už v roce 2018, kdy útočníci pomocí phishingu získali přístup k účtům hotelových zaměstnanců. Tehdy unikla data více než čtyř tisíc klientů a firma čelila pokutě 475 tisíc eur (11,6 milionu korun) za opožděné nahlášení.
