Faktury za elektřinu a plyn budou srozumitelnější

Na první straně faktury má být nově tzv. zjednodušené vyúčtování. V případě elektřiny jde o počáteční a konečný stav elektroměru, celková spotřeba, průměrná cena za jednotku (kWh) a celková částka. V případě, že zákazník odebírá elektřinu ve vysokém a nízkém tarifu, půjde o dva řádky.

„Pro zákazníka je důležitá výsledná cena bez ohledu na její vnitřní dělení,“ řekl Novinkám mluvčí ERÚ Vladimír Černý. ERÚ pomohl zpracovat vzorové vyúčtování výpočtem z faktury poskytnuté redakcí.

„Průměrná jednotková cena je součet ceny silové elektřiny a služeb za distribuci, ceny služby i na podporu obnovitelných zdrojů - tedy kolik dohromady platí za kilowatthodinu,“ upřesnil mluvčí.

Na dalším řádku zůstává pouze stálá platba za rezervovaný příkon, tedy za jistič. Vzhledem k nedávné bouřlivé debatě ohledně možného zvýšení plateb za jističe tak lidé hned uvidí, kolik za jistič platí. [celá zpráva]

V příkladu vyúčtování jde o 41 korun měsíčně, zákazník má slabší jistič 1x25A.

Vyhláška zohledňuje mimo jiné i požadavky Bruselu a evropských spotřebitelských organizací, aby účty za energie byly srozumitelnější. V loňském průzkumu pro Evropskou komisi jen 40 procent lidí uvedlo, že rozumí fakturám za elektřinu a plyn. Zjednodušené vyúčtování má zákazníkům také usnadnit srovnání nabídek obchodníků.

Následující obrázek dokládá komplikovanost standardní faktury za elektřinu:

„Je na pováženou, že zákazníci plně nerozumějí svým fakturám za energie, a nemohou se tak ani skutečně fundovaně rozhodnout, zda například nevyužít levnější nabídky. Všichni spotřebitelé mají právo na to, aby s nimi bylo jednáno férově, tím spíš, pokud se jedná o tak důležitou oblast, jako je energetika,“ řekla eurokomisařka Věra Jourová, která má na starost mimo jiné ochranu spotřebitelů.

Na dalších stránkách faktury za elektřinu bude vyúčtování jako dosud, tedy odděleně za spotřebu, distribuci, obnovitelné zdroje atd. Podobně u vyúčtování ceny plynu bude uvedená srovnatelná průměrná cena za jednotku včetně distribučních poplatků.

Vyhláška nestanoví konkrétní sankce, když dodavatel předpisové vyúčtování nedodrží. V takovém případě se nicméně alespoň informovaní zákazníci mohou ptát, zda se tím nesnaží něco skrýt. Velcí dodavatelé s plněním vyhlášky počítají.

„Již to máme připravené a vyhlášku od počátku její platnosti splníme,“ řekl Novinkám mluvčí Pražské energetiky Petr Holubec.