Článek
Ve skutečnosti záleží na tom, jak škoda vznikla, kdo ji způsobil a zda nešlo o zanedbání nebo neodborný zásah. Roli hraje i to, kde k poškození došlo – situace se liší podle toho, zda auto prošlo automatickou myčkou, nebo ho majitel myl sám doma.
Automatické a tunelové myčky patří k nejběžnějším způsobům údržby vozu. Pokud v nich dojde ke škodě – například k poškození antény, stěrače, zrcátka nebo laku – řeší se v první řadě odpovědnost provozovatele myčky.
„Pokud byla škoda způsobena technickou závadou zařízení, špatným nastavením kartáčů nebo pochybením obsluhy, může nést odpovědnost on,“ připomněl Martin Thienel ze srovnávače Kalkulátor.cz.
V takovém případě je důležité škodu ihned zdokumentovat, neodjíždět bez oznámení a sepsat záznam přímo na místě. Bez důkazů bývá další prokazování obtížné.
Škodu ale nemusí vždy zavinit myčka. „Může se stát, že vznikla vlastním přičiněním – například když zapomenete sklopit zpětná zrcátka nebo před vjezdem nezavřete okna,“ uvedl na svém webu srovnávač Klik.cz.
„Tyto škody vám provozovatel myčky neproplatí. A neproplatí je ani pojišťovna v případě havarijního pojištění, protože jde o pochybení řidiče,“ dodal server.
Potíže s pojišťovnou mohou nastat i tehdy, když má vůz uvolněné doplňky, nestandardní nosiče k převozu rozměrnějších předmětů nebo vysunutou anténu.
Nevhodné kartáče, agresivní přípravky
Řada lidí dává přednost ručnímu mytí doma nebo na zahradě. Rizikem zde bývá především neodborná manipulace. Častou chybou je použití nevhodných hub, kartáčů nebo agresivních chemických přípravků, které mohou poškodit lak nebo plastové části vozu. Takové škody pojišťovna obvykle nehradí, protože jde o poškození vzniklé vlastní činností.
Problém může nastat i při používání vysokotlakého čističe. Příliš silný proud vody z malé vzdálenosti může poškodit lak, těsnění, senzory nebo elektroniku. U starších vozů se může voda dostat i do míst, kam běžně nepronikne. Pokud je příčinou nesprávné použití zařízení, bývá pojistné plnění sporné nebo nulové.
Pokud dojde ke škodě v myčce, je důležité situaci řešit okamžitě. Vůz je vhodné nafotit ještě na místě, přivolat obsluhu a sepsat záznam. „Čím delší odstup mezi vznikem škody a oznámením, tím složitější bývá dokazování,“ konstatoval Thienel.
Při škodě vzniklé při domácím mytí je situace komplikovanější – chybí třetí strana i jasný záznam události. I zde je ale vhodné vše zdokumentovat a kontaktovat pojišťovnu s dotazem na další postup. Rozhodující bývá konkrétní rozsah pojištění a příčina poškození.
