Článek
„S lítostí vám musím oznámit, že moje sbírka bude brzy uzavřena. V našem výprodeji šperků, které jsou nyní značně zlevněné, je stále několik krásných kousků,“ vábí koupěchtivé e-shop Simona Šperky.
„Sladit práci, rodinu a naše malé podnikání bylo náročné a den má zkrátka příliš málo hodin. Proto jsem se rozhodla udělat těžké, ale důležité rozhodnutí - zavřít náš rodinný obchůdek a trávit víc času se svými dcerami, abych byla u toho, jak rostou a objevují svět,“ líčí údajná majitelka svůj dojemný příběh a slibuje „poslat poslední kousky šperků do světa“ se slevou 75 procent.
Obchod s poměrně povedeným vzhledem patří mezi ty, na které si poté kupující stěžují, že objednané zboží neposlal, případně dorazilo něco jiného a prodejce nevrací peníze.
„V souvislosti s uvedeným subjektem Simonasperky.cz obdržela Česká obchodní inspekce v posledních dnech nižší jednotky podání spotřebitelů,“ sdělil Novinkám mluvčí František Kotrba.
Z facebookové stránky je podle něj patrné, že správci stránky jsou z Německa a Filipín. Web se nejdřív jmenoval Lyndo Sverige a na Simona Šperky se přejmenoval až teprve minulý měsíc. Přitom kontaktní telefon na něm chybí a spojení nabízí pouze přes e-mailovou adresu kontakt@simonasperky.cz. Jako provozovatel je uvedena firma sídlící v Hongkongu.
„Co se týče stránky Simonasperky.cz, zaznamenáváme zvýšený zájem a rozhořčení veřejnosti, zejména na sociálních sítích,“ potvrdil advokát a předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.
„Pánská bundy“ za třetinu
Zdaleka však nejde o ojedinělý případ. „Podobných falešných e-shopů jsou v online prostředí tisíce. Jejich modus operandi bývá velmi podobný: atraktivní slevy, falešný příběh o rodinném podnikání a sídlo mimo dosah české jurisdikce,“ dodal Zelenka.
Ten již dříve upozornil, že podvodníkům dnes ulehčuje práci umělá inteligence (AI), která dovede snadno vytvořit falešný e-shop včetně spotřebitelských recenzí, jež mají vyvolat zdání serióznosti. I proto má mnoho e-shopů podobný vzhled a uspořádání, liší se jen v grafických detailech.
„Na seznam rizikových e-shopů jsme v červnu přidali dalších dvacet pět subjektů,“ uvedl Kotrba z obchodní inspekce.
V registrově nově figurují třeba stránky modni-ostrava.cz nebo nemcovapraha.cz. Ta pod heslem: Zavíráme – vše musí pryč láká na slevy přes 50 procent. Pozornějším lidem neuniknou gramatické chyby, například u nabídky hlásající: „Pánská motocyklová bundy“. Stojí tři tisíce korun z údajně původních devíti tisíc.
Inspekce lidem radí vyhýbat se nákupům na e-shopu, kde chybějí důležité údaje jako IČO, adresa a telefon.
„Pokud provozovatel sídlí v zemích Evropské unie, je možné obrátit se v případě sporu na Evropské spotřebitelské centrum při obchodní inspekci. Pokud sídlí v zemích s nízkou vymahatelností práva, může být uplatnění spotřebitelských práv problematické,“ uzavřel Kotrba.
