Mluvčí kabelové televize Time Warner Cable (TWC) uvedl, že šlo o technickou chybu, která trvala zhruba dvě hodiny a zasáhla část státu Severní Karolína. Společnost se o své chybě dozvěděla, až když do televize volali rozčilení rodiče, aby nepříjemnou záměnu nahlásili. Informovala o tom BBC.

TWC tvrdí, že má postupy, pomocí kterých podobné chyby zachycuje, avšak tuto nezaregistrovali, protože zasáhla pouze relativně malé území.

"Opravdu se velmi, ale velmi omlouváme, že se něco takového stalo. Víme, že je to pro rodiče velká věc. Šlo o technickou chybu a stala se bohužel v ten nejhorší možný čas a na nejhorších možných kanálech," informoval mluvčí, který dodal, že byla přijata bezpečnostní opatření, aby se něco takového již nemohlo opakovat.