Podezřelé výběry z účtů cestujících zaznamenala banka 18. července. Poté zahájila interní vyšetřování a 2. srpna se obrátila na policii.

„Vyšetřujeme případ neautorizovaných přístupů se záměrem spáchat trestný čin,“ řekl Izany Ghany. Pachatelům za to může hrozit pokuta až 150 000 malajsijských ringgitů anebo vězení do výše deseti let.

Podle něj nelze vyloučit, že šlo o vnitrobankovní zločin, ale policie prošetřuje všechny možné hypotézy: „Dostali jsme z banky záznam bezpečnostních kamer s cílem identifikovat podezřelé.“

Boeing s 227 cestujícími a tuctem členů posádky zmizel 8. března při letu z Kuala Lumpuru do Pekingu. Trosky stroje se zatím nenašly.