Podle předpisů musí lékař označit stav pacienta za akutní, aby ho odvezla sanitka. To se v tomto případě nestalo. Muž po zranění hledal pomoc na pohotovosti, kde mu lékařka řekla, že u nich oční oddělení zrušili a nemohou ho ošetřit.

Se zraněným okem ho poslala do 82 kilometrů vzdáleného Ružomberku nebo do 80 kilometrů vzdáleného Prešova.

Pacient se rozhodl pro Ružomberok, kam se odvezl vlastním vozem. Ošetření trvalo jen několik vteřin. Muž byl pobouřen, že neměl právo na sanitku, když si platí zdravotní pojištění.