Mluvčí společnosti Smart Wings Vlaďka Dufková potvrdila, že důvodem naplánovaného přistání byla technická závada na přetlakování letounu. "Velitel letounu postupoval zcela v souladu s bezpečnostními předpisy a přistál na nejbližším vhodném letišti, kam jsme pro cestující vypravili náhradní letoun," řekla. Popřela ale, že by se na palubě objevil kouř, nebo byl cítit.

Prima uvedla, že letadlo se 109 cestujícími začalo prudce klesat nad Marseille a pak přelétávalo těsně nad vrcholky Alp. Cestující si měli podle informací televize nasadit i kyslíkové masky. Po přistání ve Veroně přijeli k letadlu okamžitě hasiči i záchranka.

Všichni cestující se dostali v pořádku do Prahy v pátek kolem půlnoci, dodala televize.