Ošetřovatelka podle stanice BBC vstoupila k tygrovi do výběhu. Následně propukla v místě panika z obavy, že tygr se dostal z výběhu ven, ale to se nepotvrdilo. Pracovníci zahrady se bezprostředně po napadení snažili odlákat tygrovu pozornost, napadenou ošetřovatelku se ale už nepodařilo zachránit.

Zoologická zahrada Hamerton je v provozu 27 let. Výběh s malajskými tygry zde otevřeli loni v červenci.