Článek
Kritici upozorňují, že firma nyní vybírá poplatek na obou stranách. „Původně jsem si myslel, že Qerko přestává kasírovat hospody a začíná kasírovat hosty. Ale nějak tuším, že Qerko začíná kasírovat všechny,“ napsal jeden z uživatelů sítě X.
„Prosíme, nezlobte se kvůli poplatku na restaurace. Je to naše rozhodnutí,“ uvedlo Qerko v reakci na kritiku.
Původně jsem si myslel, že qerko přestává kasírovat hospody a začíná kasírovat hosty. Ale podle logiky mailu nějak tuším, že qerko začíná kasírovat všechny 🤷🏻♂️ pic.twitter.com/EpfU2EDUwY
— Ⓜ️atesola🐦⬛ (@matesola) July 20, 2026
Platby pomocí QR kódů se v gastronomii rozšířily za pandemie covidu-19 hlavně proto, že host nemusí čekat na obsluhu. Qerko funguje zhruba v 1600 restauracích, bistrech a kavárnách. Má 1,7 milionu registrovaných uživatelů a měsíčně přes něj platí téměř 340 tisíc lidí. Loni zpracovalo transakce za více než tři miliardy korun.
„Qerko servisní poplatek zavádí proto, aby zajistilo udržitelný chod a další vývoj platformy,“ sdělil Novinkám šéf skupiny Piano Tomáš Mráz. Peníze mají podle něj směřovat na zabezpečení, podporu a nové funkce.
Poplatek firma přes rok testovala na jižní Moravě a tvrdí, že využívání služby nekleslo. Kdo jej platit nechce, může účet uhradit obsluze. Poplatek může Qerku přinést milion korun měsíčně.
Firma je součástí gastronomické technologické skupiny Piano, již buduje investiční skupina Miton. Šéfem skupiny je Tomáš Mráz, samotné Qerko nadále vede jeho zakladatel Lukáš Kovač.
