Zranění byli okamžitě odvezeni do nemocnice, předtím jim však dali teplé oblečení, neboť ve městě mrzlo.

Příčina zhroucení 70 procent železobetonové střechy o ploše 100 metrů čtverečních se vyšetřuje. Podle policie nešlo o teroristický útok, Experti míní, že za neštěstím mohlo stát prudký pokles teplot na minus pět až minus sedm stupňů Celsia spojený s velkými srážkami.  Příčina neštěstí je podobná jako při podobném neštěstí ve velkém moskevském akvaparku Transvaal v únoru 2004, kdy zemřelo 28 lidí a přes sto jich bylo zraněno.