Nehodu podle společnosti Naviera Armas, která trajekt vlastní, způsobil výpadek elektřiny v důsledku technické závady. Poškození potrubí vedoucího podél hráze vedlo k úniku paliva, který vytvořil tříkilometrovou ropnou skvrnu. Místní úřady proto aktivovaly nouzový plán k zastavení úniku a vyčištění pobřeží.

Na palubě trajektu bylo podle mluvčího firmy Naviera Armas 140 cestujících. Záchranná služba uvedla, že pět osob ze 13 zraněných potřebovalo lékařskou péči v nemocnici.