Většina z 35 cestujících utrpěla pouze lehká zranění. Sedm z nich ale muselo být s těžkými poraněními transportováno vrtulníkem do nejbližší nemocnice.

Na místě zasahovali záchranáři, kteří měli shodou okolností nedaleko od místa nehody cvičení. Po jejich příjezdu bylo několik turistů stále v bezvědomí.

K nehodě došlo poblíž města Lancelin přibližně sto kilometrů od australského Perthu. Podle svědků události autobus vyjel na vrchol duny, pak se ale začal písek sesouvat a autobus sjel pozadu dolů ze srázu, kde se převrátil na bok.