"V 10:20: byl přerušen provoz na červené trase C, kvůli pádu mladé ženy pod soupravu metra," uvedl mluvčí Drážní inspekce Zdeněk Neusar. Podle informací jednoho z cestujících, nejezdily vlakové soupravy ve směru od Nádraží Holešovice na Háje. Dopravní podnik uvedl, že byl provoz přerušen mezi stanicemi Florenc a Pražského povstání.

Podle prvotních informací chtěla žena spáchat sebevraždu. Záchranářům trvalo vyproštění přibližně půl hodiny. Podle mluvčí dopravního podniku Michaely Kuchařové žena žije, ale je zraněná. Mluvčí záchranné služby Simona Cigánková uvedla, že žena utrpěla poranění hlavy se kterým byla dopravena do nemocnice na Karlově náměstí.

Cestující museli využít náhradní povrchovou dopravu. Dopravní podnik nasadil mezi zastávkami Florenc a Pražského povstání 15 posilových autobusů. Metro nejezdilo od 10:20 do jedenacti hodin.