Britská dozorčí rada pro televizní vysílání Ofcom obdržela více než 36 tisíc diváckých stížností kvůli výrokům spolubydlících vůči Shettyové, což vedlo hlavního sponzora soutěže, společnost Carphone Warehouse k odstoupení od smlouvy s televizní stanicí. Diváci obvinili čtyři soutěžící ze slovní šikany a projevů rasismu vůči Shettyové.

Jeden z nich nazval svou spolubydlící "psem", další napodobovali její přízvuk a stěžovali si na to, že se dotkla jejich jídla. V pondělí, Jo O'Meara, bývalý zpěvák popové skupiny S Club 7, řekl, že Indové jsou hubení, protože jsou pořád nemocní kvůli tomu, že nedovaří pořádně své jídlo.

Na chování soutěžících si stěžovali v Londýně zástupci indické vlády a britský premiér Tony Blair jim dal za pravdu, když označil výroky vůči Shettyové za nepřijatelné.

Jedna z nařčených, Jade Goodyová, se již za své výroky omluvila. Tvrdíc, že by nikdy nesoudila lidi podle barvy kůže, trvala na tom, že její slova neměla rasistický podtext. Značku jejích parfémů již ale ze svých prodejen stáhla společnost The Perfume Shop. S další ze čtyř obviněných, modelkou Danielle Lloydovou, její agentura rozvázala pracovní smlouvu.

Vysílací společnost Channel 4 nicméně program obhajuje. Její výkonný ředitel Andy Duncan řekl, že i když byla nastálá debata občas nepříjemná, je nepochybně dobře, že program vyvolal ve společnosti jisté otázky a odezvu.