Hlavní obsah
Logo společnosti T-Mobile Foto: Fabian Bimmer, Reuters

Vše už zase funguje, T-Mobile vyřešil technické problémy

T-Mobilu se ve čtvrtek odpoledne konečně podařilo po několika desítkách hodin napravit technické problémy týkající se interních systémů, kvůli kterým nemohli zákazníci již od úterního dopoledne vyřizovat své požadavky. Novinkám to potvrdila mluvčí operátora Martina Kemrová.

Logo společnosti T-Mobile Foto: Fabian Bimmer, Reuters
Vše už zase funguje, T-Mobile vyřešil technické problémy

„S radostí oznamuji, že se podařilo odstranit technický výpadek interních systémů a od čtvrtečních 14:00 jsou opět plně funkční všechny obslužné a samoobslužné kanály T-Mobile,“ uvedla Kemrová.

Byl to jeden z nejdelších výpadků v historii růžového operátora, byť se běžných služeb netýkal. Telefonovat i posílat zprávy mohli lidé bez omezení, to samé platilo také o mobilním a pevném internetu, stejně jako o televizním vysílání.

Kvůli pádu diskového pole v hradeckém datovém centru lidé ale nemohli vyřizovat své požadavky, a to déle než 48 hodin. Původně přitom operátor předpokládal, že se mu technické problémy podaří vyřešit ještě během úterního odpoledne. „Nyní již zákazníci mohou řešit své případné problémy v aplikaci Můj T-Mobile – na webu i v mobilu, navštívit naše prodejny či zavolat na infolinku,“ konstatovala mluvčí operátora.

„Ještě jednou se všem omlouváme za komplikace, které mohl výpadek v předchozích dnech způsobit, a zákazníkům děkujeme za pochopení,“ doplnila Kemrová.

Co se uživatelského komfortu týče, zareagoval operátor na výpadek skvěle. Od středy nezpoplatňoval po dobu trvání výpadku dokup dat. Lidé tedy mohli prostřednictvím svých mobilních telefonů brouzdat na síti v podstatě bez jakéhokoliv datového omezení.

Tato hláška se během výpadku zobrazovala lidem v aplikaci Můj T-Mobile.

Foto: mif, Novinky

yknivoNumanzeSaNyknalC
Sdílejte článek

Seznam.cz zavádí tlačítko Líbí se

Dejte redakci i ostatním čtenářům vědět, jaký obsah stojí za přečtení.

Články s nejvyšším počtem Líbí se se budou častěji zobrazovat na hlavní stránce Seznamu a přečte si je více lidí. Nikomu tak neuniknou zajímavé zprávy.

Reklama

Výběr článků