První uživatelé si na závadu stěžovali v pátek odpoledne – po 13. hodině. „Někteří naši zákazníci v Praze a středních Čechách mohou mít nyní problém s voláním ve 3G síti,“ uvedla krátce po nahlášení problému na dotaz Novinek mluvčí O2 Lucie Pecháčková.

Podle ní se problém podařilo vyřešit krátce před 15:30, výpadek tedy trval déle než dvě hodiny.

Mluvčí nicméně zdůraznila, že problém se týkal výhradně 3G sítí. Uživatelé jej tedy mohli odstranit, pokud v telefonu změnili nastavení na 2G sítě. Pak byl sice pomalejší mobilní internet, ale zároveň bylo možné opět normálně telefonovat.

„Omlouváme se za komplikace,“ uzavřela mluvčí. Co přesně výpadek způsobilo, neupřesnila.