Údaje by měli operátoři na vyžádání poskytnout policii, státnímu zastupitelství a soudům v souvislosti s trestním řízením. Policisté mají k datům přístup i v souvislosti s pátráním nebo odhalováním teroristických hrozeb. Údaje si mohou vyžádat i Bezpečnostní informační služba, Vojenské zpravodajství a Česká národní banka.

V pevných sítích telekomunikační firmy předaly údaje v 11 861 případech, což je pokles o dvě čtvrtiny. Počet případů, kdy firmy úřadům nevyhověly, se zvýšil o 14 procent na 679.

Operátoři musí data o provozu ve svých sítích a lokalizační údaje ukládat v souladu se zákonem o elektronických komunikacích po dobu šesti měsíců. Po uplynutí lhůty mají firmy údaje zlikvidovat.

Firmy mají právo odmítnout, pokud žádost přijde po lhůtě, po kterou mají povinnost data uchovávat. Důvodem neposkytnutí dat ale může být i to, že je operátor neměl k dispozici nebo je vymazal.