Internetové bankovnictví je oblíbené zvláště mezi lidmi ve věku 25 až 34 let, kde podíl uživatelů činí 68 procent. Používání internetového bankovnictví má tendenci se zvyšovat spolu s úrovní vzdělání. Mezi lidmi s nízkým vzděláním používá internetové bankovnictví jen 24 procent Evropanů, u vysokoškoláků je to 77 procent.

Nejběžnější je internetové bankovnictví v Dánsku, kde ho používá 90 procent dospělých. V Nizozemsku je to 89 procent a ve Finsku 87 procent. Naopak nejméně je tato služba obvyklá v Bulharsku, kde ji má jen pět procent obyvatel, v Rumunsku pak sedm procent. Nízký je tento podíl také v Řecku a na Kypru, kde používá internetové bankovnictví méně než 30 procent dospělé populace.