Článek
Jen letos Kooperativa odhalila podvody už za téměř 30 milionů korun, což je v meziročním srovnání dvakrát více než loni.
Lidé zkoušejí různé triky. Například na Generali žena nahlásila škodu, kterou mělo způsobit její čtyřleté dítě. Během návštěvy nehtového studia měl její potomek v nestřežený okamžik poškodit nožem na bábovku koženou sedačku. Škoda byla vyčíslena na 60 tisíc korun.
Lidé zkoušejí různé triky. Například na Generali žena nahlásila škodu, kterou mělo způsobit její čtyřleté dítě. Během návštěvy nehtového studia měl její potomek v nestřežený okamžik poškodit nožem na bábovku koženou sedačku. Škoda byla vyčíslena na 60 tisíc korun.
„Po prošetření a posouzení míry zavinění se obdobné škody uplatňují z pojištění občanské odpovědnosti, pokud je sjednáno. V tomto případě se ale jednalo o škodu, která byla totožná s událostí, která byla nahlášena majitelkou nehtového studia již před rokem u jiné pojišťovny. Matka se ji s ročním odstupem, pravděpodobně po dohodě s majitelkou nehtového studia, snažila uplatnit dvakrát,“ dodal Jiří Cívka z Generali.
První hovor s operátorkou a už se do toho zamotal
Výjimkou není ani situace, kdy se podvodník prozradí sám. To se přihodilo i motoristovi z jižních Čech, který Allianz hlásil rozbité čelní sklo u svého auta. Na dotaz, kdy se pojistná událost přihodila, napoprvé řekl, že je to již déle a datum si nepamatuje, ale že pojištění měl tehdy teprve krátce a platil by vyšší spoluúčast než teď.
Operátorka ho upozornila, že telefonáty jsou monitorovány a zcela rutinně se dál ptala - na registrační značku vozu, bydliště klienta, na to, zda chce doporučit nejbližší smluvní servis.
Operátorka ho upozornila, že telefonáty jsou monitorovány a zcela rutinně se dál ptala - na registrační značku vozu, bydliště klienta, na to, zda chce doporučit nejbližší smluvní servis.
Operátorka ho upozornila, že telefonáty jsou monitorovány a zcela rutinně se dál ptala - na registrační značku vozu, bydliště klienta, na to, zda chce doporučit nejbližší smluvní servis. A pak opakovaně položila otázku na konkrétní datum události, na níž klient zareagoval prokazatelně - „Konkrétní datum? Řekněme před třemi týdny.“
Operátorka ho upozornila, že telefonáty jsou monitorovány a zcela rutinně se dál ptala - na registrační značku vozu, bydliště klienta, na to, zda chce doporučit nejbližší smluvní servis. A pak opakovaně položila otázku na konkrétní datum události, na níž klient zareagoval prokazatelně - „Konkrétní datum? Řekněme před třemi týdny.“
„Jeho škoda vyplacena nebyla. Operátoři mnoho pokusů o podvod odhalí hned v zárodku,“ dodal Václav Bálek z Allianz.
